Cómo consultar dudas al Servicio Público de Empleo

Consultas SEPE
 
 

El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE, antiguo INEM) dispone de un servicio de resolución de consultas sobre prestaciones por desempleo a través de su página web o mediante atención telefónica.

Mediante cita previa también se puede obtener información personalizada en su red de oficinas.

 

Consulta al SEPE tus dudas sobre prestaciones por desempleo

El SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) dispone de distintos canales de información para atender la resolución de dudas de los ciudadanos.

 

1- Consulta presencial en las oficinas de empleo

 
“El SEPE tiene competencias para gestionar el sistema de protección por desempleo y articula su actividad a través de una red de oficinas de prestaciones encargadas de la atención al ciudadano y responsables de informar de manera completa y detallada a cada persona, en función de sus particulares circunstancias en el momento de solicitar prestaciones o ayudas por desempleo.

Por este motivo, el propio organismo sugiere dirigirse a la oficina de prestaciones que corresponda por razón del domicilio, solicitando cita previa, para recibir información de forma personalizada.

 

2- Consulta de información a través de la página web www.sepe.es

 
La información y los servicios que ofrece el SEPE, pueden ser consultados en la página web: www.sepe.es

 

3- Consulta a través del teléfono de información

 
En la página web del SEPE se encuentran los números de atención telefónica generales y el enlace con el Directorio de teléfonos de información provincial por el que se accede al número geográfico de cada provincia con el que contactar, donde la llamada será gratuita si tiene tarifa plana y con coste de llamada provincial, si no la tiene.

 

4-Buzón de consultas desde la sede electrónica

 
Igualmente, en esa misma página www.sepe.es , puede realizar consultas a través de la Atención online, donde se encuentra el Buzón de consultas y sugerencias de este organismo en la siguiente dirección: https://sede.sepe.gob.es/contacte/contacteInternet.do .
Debe seleccionarse cuidadosamente el tema sobre el que trata la consulta y el mensaje será respondido por la unidad competente. ”


© Un artículo de Equipo de redacción. Actualizado el 31 de Agosto de 2016
 

 

 
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Hay 69 comentarios en “Cómo consultar dudas al Servicio Público de Empleo

  1. Buenas noches , hoy he ido al INEM y me han dicho que me han aprobado la prestación y cuando he llegado a casa lo he consultado en el internet y no me sale aún , me sale la del año pasado, creéis que aún no la han actualizado? gracias

  2. Buenos días.
    trabajo como auxiliar administrativa en una oficina desde hace casi 1 año y tengo contrato indefinido desde el principio.
    El tema es que mi jefe se jubila en junio de este año y para no tener que despedirme me ha buscado ,el mismo, otro trabajo. Estoy contenta con el cambio porque es incluso mucho mejor para mi.
    La duda que tengo es que, claro, al irme a otra empresa tengo que presentar la baja voluntaria y necesito saber que tipo de finiquito me toca. He leído por Internet que toca lo correspondiente a la nomina (termino el 31 por lo que sería completa) + las vacaciones no disfrutadas + las pagas extras.
    solo he disfrutado de dos días de vacaciones (que en realidad fueron días de enfermedad, pero el las ha puesto como vacaciones) y mi jefe me dice que antes de que se termine la relación laboral que disfrute de los días que me quedan de vacaciones (para no tener que pagármelas, obviamente)
    Necesito saber si puede hacerlo o tiene la obligación de pagármelas, a mi me conviene que me las pague.

  3. Buenas tarde, mi pregunta es la siguiente, el día 28 tengo que solicitar , y no puedo ya que es fiesta , y el día 1 me voy de canciones hasta el 6 , yo puedo solicitar la prestación agraria el día 7? Me pasa algo si no solicito el 1?buenas tarde y gracias por su respuesta

    • Buenas tardes. Si la solicita el día 7 y cumple todos los requisitos, se la aprobarán desde el primer día que tuvo derecho a cobrarla, que si es el día 1, desde el día 1 le pagarán la ayuda, aunque la haya pedido el siete. Insisto, siempre que cumpla…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 123839)

  4. Buenas tardes, me he marchado de un trabajo porque llevo año y medio contratada con un grado inferior a mi categoría. Estoy pensando en darme de alta como autónoma para ponerme por mi cuenta hasta que me salga algo decente. Mi duda es, si pruebo durante uno o dos meses y me sale mal, podría después cobrar el paro que tengo acumulado por ese año y medio trabajado?

  5. Buenas tardes, mi consulta es la siguiente: Con una presentación de 2 años habiendo consumido 9 meses comienzo a trabajar a media jornada y solicito la compatibilización de la prestación. Mi pregunta es, si dejo mi actual empleo a media jornada por otro empleo a jornada completa y en este último me despiden o no renuevan, tendría derecho entonces a recibir la prestación que deje de percibir en su día? Gracias. Un saludo

  6. hola mi consulta es la siguiente. Estuve trabajando en una empresa que con el tiempo y juicios se declaro despido improcedente. Yo durante 8 meses cobre el paro del 70 por ciento de la jornada y 4 meses de ayuda. Recibi una carta hace una semana de la seguridad social en la que se me comunicaba que el tiempo que estuve trabajando a media jornada se me reconoce como jornada completa. Yo he echo una reclamación al sepe para que revise el paro que cobre durante ese periodo al 70 por ciento y me actualicen a jornada completa. Recibi una carta que me resolvia que tenia derecho a cobrar y comenzaría a cobrar a partir del 10 de enero de este año, pero para mi sorpresa no he cobrado. Mi consulta es porque me afecta que actualmente este trabajando? Si me reconocen el derecho a cobrar porque no me han pagado? En el expediente resuelve que tengo que cobrar cobros indebidos. Es un poco lioso lo se espero me puedan aclarar algo. Gracias

    • Hola, sin ver la situación concreta no le puedo indicar, ya que va a depender mucho de los periodos de tiempo. Pero si ha estado cobrando un paro que luego se ha reconocido que tenía que ser por una jornada real superior, debería de actualizarse los periodos ya cobrados. Si…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118769)

  7. Buenos días,

    Soy trabajador por cuenta ajena y trabajo siempre desde casa. Me van a operar de una hernia discal que solo me hará estar dos días en el hospital. En lugar de pedir la baja médica para esos dos días, podría simplemente pedir 3 -4 días de vacaciones a la empresa? Muchas gracias. Saludos

  8. hola buenas mi caso tengo el paro hace un mes y me han dado de alta pero la alta fue eliminada en vida laboral no me sale ni un dia en vida laboral pero me sale en vida laboral que estoy de baja en inaem . que tengo que hacer ?? gracias por tu atencion

    • Hola, desconociendo sus circunstancias no le puedo indicar. Le recomiendo que acuda a la Tesorería General de la Seguridad Social para confirmar cualquier situación de su vida laboral ya que aunque haya pedido el paro no debe desaparecer el tiempo de trabajo en su vida laboral. E igualmente acuda a…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118326)

  9. Buenas tardes. He agotado la ayuda de 18 meses por excarcelación y tengo cotizado 305 días que trabajé en el mismo centro penitenciario, me faltan 2 meses para poder solicitar el paro…si me hacen un contrato para trabajar en el campo y supero los 2 meses que me faltan, ¿ podría ya solicitar el paro para cobrar los 4 meses de paro ? ¿ se pueden sumar esos 2 meses a los 305 días ? ¿ hay algún problema por ser un contrato agrario ? Gracias por su atención.

    • Hola, si la final consigue cotizar por cuenta ajena en régimen general 360 días podrá pedir el paro. A la hora de pedir el paro se tendrán en cuenta las cotizaciones de los últimos 6 años. Tendrán que ser cotizaciones en régimen general por lo que tendrá que ver exactamente…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 117314)

  10. Hola estoy cobrando la renta agraria,me han llamado para trabajar de ayuntamiento los 20 dias que me pertenecen de per,mi consuta: tengo que comunicarlo al inem parabque paralice la renta agraria?

  11. Buenos días,
    Empecé a trabajar en una empresa. Me hicieron un contrato temporal, nº.402 (acum.tareas) por un mes, me lo prorrogan otro mes. Antes de empezar a trabajar aquí estaba cobrando el paro y todavía tengo prestación acumulada, mi pregunta es.. ¿a fin de la prorroga, si decido rescindir yo el contrato, tengo derecho a seguir cobrando el paro que me queda?. Gracias!!

    • Si, es posible que la soliciten ambos, siempre que cada uno de ustedes cumpla los requisitos a nivel individual.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 111825)

  12. mi pregunta es que mi marido pidio lo del pago único para montar un negocio pero todo no te lo dan solo la mitad y la otra te lo van desquitando todo los meses para pagar la cuota de la seguridad social y quisiera saber cuanto le queda que le paguen esa cuota porque este mes no se lo han incresado

      • Hola buenos dias!
        En mi caso es que tengo 7 meses de paro y estoy acumulando otro por otro lado que ya tengo casi un año y voy hacer un año en una empresa que paro perderia si ago el año trabajando.
        Un saludo

      • Las cotizaciones no se pierden, se van acumulando y si usted se queda sin empleo, por fin de contrato, despido, etc, podrá pedir la prestación en función del total de cotizaciones que tenga sin consumir en los últimos seis años. El SEPE tiene un simulador online (+info) donde introduciendo usted sus cotizaciones y datos del contrato puede tener una idea aproximada de la prestación que le corresponderá. Un saludo

  13. Buenos días,

    En mi caso me encuentro trabajando en la actualidad, pero tengo cotizado como trabajador menos de un año de duración. Adicionalmente, he tenido periodos de estudiante en prácticas (que no como trabajador con contrato en prácticas), con lo que estaba dado de alta en la seguridad social pero sin cotizar, y con esta etapa si que tendría más de 360 de alta en la seguridad social.
    Me gustaría saber si tendría derecho a cobrar el paro actualmente, o algún otro tipo de ayuda al desempleo.
    Muchas gracias y un saludo
    Pablo

    • Hola, si actualmente está trabajando no podrá pedir el paro ni ninguna ayuda del Servicio de Empleo, ya que son ayudas para desempleados. Pero cuando se le acabe el trabajo podrá pedir el paro si tiene cotizados 360 días o más, o el > mini paro (+ info) si…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 110326)

  14. Hola, buenas tardes:

    Interrumpí mi prestación de desempleo porque encontré un trabajo. Acabo de finalizar ese trabajo ( Contrato de 2 meses y medio a tiempo completo ). Me quedaba un año todavía de seguir cobrando la prestación de desempleo. Me gustaría saber que pasos debo seguir para reanudar dicha prestación

    Muchas gracias

  15. Hola, mi consulta es la siguiente:
    En junio del 2013 quede en paro tras un erte que acabo en ere. Me concedieron un año de paro y 2 año de ayuda familiar ( 1 año lo consumi con el erte). Encontre trabajo en agosto del 2015 y termine en abril del 2016, me concedieron 6 meses de desempleo y consumi 2 meses. Estoy trabajando desde el 1 de julio del 2016 y lo mas seguro que termine el 31 de agosto (solo cubrir vacaciones). Mi pregunta es si todabia tengo los 4 meses desempleo que no consumi, y si despues vuelvo a tener ayuda familiar.
    Muchas gracias por su tiempo.

    • Si, cuando termine su actual contrato de trabajo temporal (siempre que no finalice por baja voluntaria) podrá recuperar el subsidio que tenía suspendido y cobrar los cuatro meses pendientes. Eso si, cuando ese subsidio se termine,no podrá “enlazar” con un nuevo subsidio por nuevas cotizaciones. Entre subsidio y…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 105297)

  16. BUENOS DIAS

    tengo un piso que quiero vender, las ganancias de la venta seran aproximadamente unos 30.000,00 euros (treinta mil euros) estoy cobrando el subsidio de mayores de 55 años, es decir, 426 euros, mi pregunta es. ¿ puedo perder dicho cobro del subsidio? me gustaria que me detallase como puedo hacer, para no perder dicho subsidio, ya que es el unico ingreso que tengo.

    gracias

  17. Buenas tardes:

    Comento mi situación.
    Hace 4 años me despidieron y pedi el paro, me dieron 2 años, a los 4 meses empece a trabajar (8 meses), posteriormente reanudé el paro , luego volvi a trabajar (9 meses) y volví a reaundar el paro antiguo, se me agotó el paro. Volvi a trabajar (1 año y 1 mes) me van a despedir. ¿Podré solicitar el paro con los 8 meses + 9 meses + 1 años y 1 mes?

    Gracias

    • Hola, habría que estudiar exactamente su situación, pero al no haber utilizado esas cotizaciones que ha ido haciendo, ni haber tenido que realizar el > derecho de opción (+ info), debería de poder pedir el paro con las cotizaciones acumuladas.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 103510)

  18. Buenos dias. Mi marido va a solicitar la reanudación por desempleo pero aun debe esperar a que se le acaben las vacaciones retribuidas. Mi duda es que al tenerse que inscribir como demandante de empleo lo puede hacer antes de que se acaben esas vacaciones retribuidas? O se tiene que esperar tambien a que se le acaben esas vacaciones retribuidas. Mil gracias

  19. Buenas tardes:
    Mi pareja (ya jubilado) desearía saber si hay alguna forma de que me pagara la seguridad social, para poder cotizar para la jubilación. Yo tengo ahora 44 años y 10 cotizados.
    Gracias.

  20. Hola el dia 18 me dieron la cara de despido , y cesare con la empresa el viernes dia 3 de junio , me han ofrecido trabajo (gracias a dios) en una empresa para empezar el dia 6 mi pregunta es : como todavia estoy trabajando con ellos hasta el dia 3 que finalizo… ¿tengo que inscribirme al paro o la nueva empresa puede contratarme ? por favor resolverme esta duda ya que tengo que contestarle para que me contraten ese dia u otro , muchisimas gracias

  21. Hola…mi pregunta es la siguiente…solicite para hacer un curso del imfe…pero luego cambie de idea …se que faltar a un curso del imfe te puede causar penalizacion de un año sin poder realizar mas cursos por este organismo…pero tiene penalizacion si cobras la rai? O el sepe es independiente del imfe.

    • Buenas tardes, si es un curso gestionado por los servicios de empleo o solicitado a través de ellos, puede ser sancionada por dejar el curso con la > pérdida de la RAI (+ info). Pero le recomiendo que en caso de duda consúltelo en su oficina.

      Un saludo.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 96808)

  22. Hola soy rosa .j pregunta es la siguiente que ayuda hay despues de haber agotado las tres rais y el pae tengo 52 años y nadie me contrata ya el gobierno no se da cuenta de los de 40 años para arriba ya no hay mas ayudas

  23. Buenas tardes.
    Mi esposo está cobrando la prestación contributiva.Lleva 14 meses cobrandola.
    Le ha salido trabajo de 120 horas al mes.Hemos comunicado el alta.
    Podría compatibilzarlo?
    Le queda prestación Hasta octubre.
    Gracias.
    Un saludo.

      • Hola buenas tardes, tengo una duda que es la siguiente.
        Estaba cobrando la prestación contributiva y empecé a trabajar por lo tanto paré el paro. Ahora a los 6 me ha finalizado el contrato y del antiguo paro me quedan 36 dias. Qué voy a cobrar ahora los 36 dias que me quedan del primer empleo?y después tendria derecho a algo?esque estoy embarazada y no creo que encuentre trabajo. Gracias

      • Buenas tardes, si cotizó en el nuevo trabajo 6 meses o días, tendrá que reanudar la prestación que tiene pendiente, y se guardarán las cotizaciones para pedir ayudas en un futuro. Por lo que tendrá que ver si puede pedir alguna > ayuda después del paro (+ info). En el caso de no poder pedir ninguna ayuda, si pasa menos de un años entre que agotó el paro y cuando da a luz, podrá pedir la > ayuda familiar (+ info), si cumple los requisitos.
        Si no, cuando vuelva a trabajar, se sumarán las cotizaciones nuevas a las anteriores, para ver si puede pedir una nueva > prestación por desempleo (+ info) o un > mini paro (+ info).
        En el caso de no poder pedir ninguna ayuda, consulte en su Comunidad Autónoma por los > salarios sociales (+ info).

        Un saludo.

  24. Mi esposo está cobrando el paro.Le han dado de alta el día 1 de éste mes.Creemos que es un contrato de 120 horas,que ésta semana lo firmará. Él ha comunicado el inicio de trabajo.Se podría compatibilizar?
    En la vida laboral le ponen:ct.401.
    Gracias. Un saludo.

    • Buenas tardes. ¿Qué tipo de prestación es la que está cobrando su esposo? prestación contributiva, un subsidio ordinario, subsidio para mayores de 55 años, renta activa de inserción, PAE, Plan Prepara etc. Es importante, ya que cada una tiene una regulación específica respecto a la compatibilización con el trabajo…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 94320)

    • Se trata de la prestación contributiva.
      Sin el contrato en el SEPE,te pueden ayudar viendo en la vida laboral ct:401?
      Contrato de 120 horas.Y ésta cobrando el paro.
      O es mejor esperar a que lo firme?
      Gracias de nuevo.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 94320)

      • Buenas tardes, se puede compatibilizar siempre que el contrato es a tiempo parcial, y normalmente el contrato con clave 401 es a tiempo completo, aunque normalmente 120 horas al mes no es a jornada completa. Por lo que tendrá que ver cuando firme el contrato si es a tiempo completo o parcial. Si es a tiempo completo tendrá que suspender la prestación. En cualquier caso al empezar a trabajar tendrá que informar en su oficina de empleo.
        Puede ver más información en el artículo sobre > paro y empezar a trabajar (+ info).

        Un saludo.

  25. Hola buenas tardes ,mi duda es sobre las fechas de cobro sobre la prestación dé desempleo,quería saber por qué qu a fecha 12 aún no e cobrado ?si las transferencias esta. Efectivas a fecha del día 10 de cada mes,¿es normal que se retrase o que puede ser . Muchas gracias un saludo

    • Buenos días, normalmente los pagos no se retrasan, salvo que el día 10 caiga en festivo o fin de semana, que a veces pasa al día siguiente. Pero puede ver algunas posibles causas de este retraso en el artículo sobre > no he cobrado el paro (+ info).…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 91762)

  26. Buenas tardes,

    tras hacer el cálculo de lo que me correspondia recibir de desempleo, y tras calcularlo también en base a la base de cotización que me indican, me resulta un 33% de lo que he recibido. ¿Es posible que hay más retenciones, o por que no recibo el total que creia que me corresponde?

  27. Hola buenas tardes. Estaba cobrando el PAE y me ofrecieron un tabajo .en el cual me hice daño y me dieron la baja…..se termino el contrato y deje de trabajar entonces se le comunico al inem q seguia de baja y decidieron quitarme la ayuda ……entonces ahora me a salido un curso q tengo q estar inscrito en el inem y me dicen en el onem q como sigo de baja q no puedo nisiquiera estar inscrito en el inem….y ahora tampoco puedo optar al curso ? X favor me podria decir q puedo hacer anta esta situacion ….gracias

    • Buenos días, aunque esté de baja puede seguir inscrita como demandante de empleo ante el servicio de empleo de su Comunidad Autónoma. Solo que posiblemente al estar de baja médica esté sin intermediación, por lo que tendrá la demanda > suspendida (+ info) y por eso tenga problemas…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 91387)

  28. Hola buenas!
    Me ha llegado mi vida laboral con 382 días y todavía me quedan 3 meses de contrato con una jornada de 32horas. La cuestión es que me doy cuenta de que te pone los dias cotizados en total, pero no los que me quedan son cobrar. Es decir, en 2014 cobre un mes de paro pero renuncié a él porque me marché al extranjero. Quería saber cómo calculo los días cotizados por cobrar en el paro y si se me acumularon los días a los que renuncie. Gracias!!

 

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