Cómo ver mi expediente en la web del INEM (SEPE)

Paso 1 para consultar expediente online
 

 

 

 A través de Internet puedes consultar fácilmente toda la información sobre el estado de solicitudes pendientes de prestaciones y ayudas por desempleo, los pagos, el detalle de la nómina, la existencia de sanciones o incidencias. 


¿Cómo puedo obtener información sobre mi prestación o subsidio por desempleo?


 
En general, hay tres formas de obtener información:
 
1) Ir en persona a la oficina de empleo. En todas las oficinas de empleo es obligatorio pedir cita previa, por Internet o por teléfono, seleccionando la opción 2 o B “información/tramitación”.

2) Contactar con el teléfono oficial de información del SEPE (INEM), Llamando al 901 11 99 99 o a los números fijos provinciales en horario de 9 a 14 h de lunes a viernes, donde se puede contactar con un gestor del Servicio Público de Empleo que tendrá acceso a todo su expediente.

3) Ver nuestro expediente online en la web del SEPE (INEM), que es la opción que explicamos a continuación.

 

VIDEO: Cómo consultar tu expediente online a través de Internet

 

En este VIDEO te explicamos cómo funciona la consulta de prestaciones.

 


 

Guía paso a paso para entrar en el expediente


Si en el vídeo te han quedado dudas sobre alguno de los pasos, los mostramos de nuevo a continuación:
 
PASO 1 :
Para acceder a su expediente online hay que pulsar el siguiente enlace directo:

    https://sede.sepe.gob.es/ConsultaPrestacionesAAWWeb/AccesoConsultaAction.do

y se le abrirá una nueva ventana como esta: 

 

Paso 1 para consultar expediente online

 

PASO 2 :
Cuando aparece la primera pantalla, tienes la opción de acceder con dos tipos de sistema de identificación:


 

 
 

a) Si tienes certificado digital, DNI electrónico o usuario Cl@ave

Si para identificarse dispones de certificado digital, DNI electrónico o sistema Cl@ave, pulsa el botón de la izquierda que ha visto en la pantalla y sigue las instrucciones.

b) Si no tienes nada de lo anterior, puedes acceder con lo que se llaman “Datos de contraste”, que son:

  • NIF (o NIE),
  • número de cuenta bancaria en la que cobra el paro (le piden los dígitos 11 a 20, es decir, los 10 últimos) y
  • la fecha de la demanda de empleo o el número de teléfono que tienes dado de alta en el INEM – SEPE (puede elegir una de las dos, fecha o número de teléfono)
  •  

    PASO 3 :.
    Si pulsaste acceder con “Datos de contraste” verás una pantalla como esta, donde introducir sus datos:

     

    Consultar expediente con datos de contraste
     
    PASO 4 :.
    Cuando hayas introducido esos datos correctos pulse el botón “Acceder” y podrás ver la información de tu expediente (recibos de nóminas, datos personales, solicitudes pendientes, denegaciones, última prestación, etc).

    Este es un ejemplo de la información disponible:

    Mi expediente en el INEM por Internet
     
    Consejo: Si estás cobrando el paro, es muy útil consultar al menos una vez al mes el expediente online para tener información actualizada sobre cualquier tipo de incidencia o sanción, el detalle de la próxima nómina o el estado de las solicitudes pendientes.
     
    Otros artículos que te pueden interesar:
     
    – Cómo solicitar un certificado de vida laboral online
    – Cómo se sella el paro por Internet


    © Un artículo de Oscar de las Heras. Actualizado el 7 de Marzo de 2017
     
    Citapreviainem no es una web oficial ni depende de ninguna administración pública. Se trata de un foro gestionado por colaboradores independientes. No se comparten necesariamente las opiniones de los autores de cada artículo. Toda la información tiene un carácter meramente orientativo. Confírmela siempre con las disposiciones publicadas en los Boletines Oficiales (legislación española), los Servicios Públicos de Empleo o con su asesor legal.

     

    Hay 703 comentarios en “Cómo ver mi expediente en la web del INEM (SEPE)

    1. Buenas tardes queria haceros una consulta , el 10 de Abril solicite el subsidio mayores de 55 años, intento verlo por sede electrónica y me sale la ultima prestación doy a datos personales y también sale , pero cuando doy a solicitudes me dice que no hay nada pendiente

      • Hola, es posible que aún no haya sido tramitada, teniendo en cuenta el periodo festivo de semana santa, pero si la ha solicitado debe de tener usted un justificante de haberlo hecho. Deberá de seguir consultando el expediente online o esperar la resolución que recibirá, pero normalmente el SEPE tiene…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 129206)

    2. Hola…me han parado el dia 28 d marzo y he arreglado el paro el dia 4 d abril…me pertenece cobrar el paro de esos 3 ultimos dias del mes?
      Gracias

    3. Buenos dias!
      Tengo varias dudas
      1ra. Trabajo en una empresa la cual mi esposa es socia, he venido trabajando en esta empresa como empleado desde el 2011.
      Ayer me dicen que tengo que empezar como autónomo porque el ministerio lo exige por ser esposo de uno de los socios o dueño de la empresa en cuestión.
      Yo entré en esta empresa como marido ya de la socia, pero no era socia en ese momento, sino, que luego de un pal de años se hicieron socios su hermano y mi mujer y yo seguí trabajando como empleado.
      Ahora que me exigen trabajar como autonomo.
      -Que pasa con el tiempo y el dinero cotizado?
      -Tengo derecho al paro?
      -Me devolverán las retenciones?
      -Que pasará con esto de ser autónomo?
      -Es cierto que pierdo todo lo cotizado hasta el momento en que me haga autonomo?
      -Debería la empresa darme mis prestaciones laborales, firmarlas y luego hacerme autonomo?
      Gracias

    4. Buenas yebo sin cobra nada ase 6 años y tengo dos niñas no cobro nada medan alguna ayuda

    5. voy a solicitar el subsidio de mayores de 55 años como computa en la carencia de rentas una cuenta corriente del banco que no genera intereses

      • Hola, puede ver el artículo sobre > el requisito de carencia de rentas (+ info). Normalmente se mide según los intereses que se van teniendo, pero dependiendo de la cuantía se puede hacer una imputación de rentas, según el interés legal del dinero.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 123842)

    6. hola tengo una pregunta mi mujer a trabajado en una fabrica de calzado tine un contracto fixo discontino coando tinia 1 ano se meti en paro cobro los 4 meses y no pedi la ayuda porqe espero qe le llamas del trabajo paso mas de 5 meses y nada qe no tine fayana a unos 2 meses despois enpesa otravez trabajo 1 mes de trabajo otravez de baja fuy a pedir la ayuda y le coresponde solo 6 meses solo qe eva mas meses cotizadodo porqe el ano de antes qe lo cobro fuy en casi 2 ano en esto tiempo cotizo mas como poedo saber qe tine cotizado despois qe le aprobo el paro

    7. Hola buenas se me olvido sellar el paro el dia 12 y ese mismo dia se me acavaba el paro creo, lo ke kiero saber si eso dias restantes los cobro y si tendre alguna sacion x no renovar?

      • Hola, puede ver las > consecuencias de no renovar (+ info) y le recomiendo que acuda lo antes posible a volver a darse de alta como demandante de empleo.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 123612)

    8. Hola buenos días tengo una pregunta yo tengo una paga de 395 euros y 42 % de minusvalía y tengo entendido que en agosto me dan una paga del sepe y mi pregunta en si cobro las dos o una nada mas. Gracias

    9. Hola buenas noches, me gustaria saber sobre que hora mas o menos del dia 10 se suele cobrar el paro?

      • Hola, no le puedo indicar ya que puede depender del banco donde cobre.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 121847)

    10. Buenos días. Se me ha acabado ya el paro (2/02/17) pero aún sigo dada de alta a día de hoy (7/02/17) ¿esto es normal? Además tengo que renovarlo en marzo, cuando ya no tendría paro. Esto también me parece extraño

      • Hola, no le puedo decir sin conocer la situación exacta. Si se refiere a seguir de alta como demandante de empleo, es normal ya que no se deja de serlo por agotar el paro. Y le recomiendo que siga renovando la demanda de empleo y vea si puede pedir alguna[ ] Se responde al lector por email (ref. 121590)

        • Antes de nada, gracias por su respuesta. Ahora estoy estudiando, así que no me interesa el subsidio, pero me preocupa que el estar dada de alta como demandante de empleo me cause algún problema. Mi padre tiene el mismo problema: el 5 de febrero se le acabó el paro pero ese mismo día le dieron de alta en su trabajo y aún sigue de alta como demandante de empleo.

    11. hola buenos dias,resulta que e estado trtabajando 8 meses con 8 horas..mi contrato se a terminado y me quieren volver hacer otro con 4 horas.me gustaria saber que tipo de ayuda tengo ya que tengo dos niños.graciass

    12. Hola buenos días estube un año trabajando y e estado un año de baja pertenece ayuda porque se que como estuve de baja no me corresponde el año que trabaje pero tengo ayuda?muchas gracias

      • Hola, dependerá del tipo de baja, como puede ver en el artículo sobre > paro y baja médica (+ info), ya que puede que no haya consumido el tiempo de paro por el tiempo trabajado y ahora pueda pedirlo. Respecto de otras ayudas, desconociendo sus circunstancias no le puedo…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 119349)

    13. hola he cobrado 8 meses la prestación contributiva por la que trabaje dos años o mas a 6 horas diarias y ahora llevo mes y medio a jornada completa y me voy a quedar en paro hasta nuevo aviso estoy casado y con hijo me darían la ayuda familiar de los 426 euros el mes y medio es con otra empresa o tendrías que cotizar mas GRACIAS UN SALUDO

      • Hola, la cuantía de la > ayuda familiar (+ info) será por la jornada del último trabajo que tuvo antes de pedir el paro. Por lo que el trabajo que pueda tener posteriormente no afectará a la cuantía. Si la jornada del trabajo por la que pidió el paro…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118809)

    14. buenas, resulta que tenia que haber sellado el paro hace 4 dias, y hoy me he acordado pero cuando entro en sepe y en mi demanda de empleo dice que esta supendida porque estoy realizando un curso que es cierto, y me pone que estoy en alta aun y la nomina del proximo mes, pero en cambio ala hora de intentar renovar la demanda me pone en situacion de baja no se si por el curso o porque me olvide… es sabado y no puedo hacer nada me podria aconsejar.

    15. Hola,si echo.la rai el 18 ,al mes siguiente empesare a cobrarla? Y si cobraria la ayuda entera…o lo qe me coresponda desde el dia 18 al 30?gracias ! B noches

      • Hola, dependerá de cuando sea aprobada la ayuda. Si es aprobada antes de que se cierren los pagos, normalmente sobre el día 24 de mes, entonces podrá cobrarla el mes que viene. Pero cobrará la parte proporcional a los días que hay entre el 18 y final de mes. Por…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118631)

    16. Ola buena he hechado el subsidio por desempleo en el mes de noviembre y la consulta es por que con 5 meses y 25 diasde jornada completa y 5 días de media jornada porque solo cobro 213€ si la mayoría de los meses an sido de jornada completa. Eso no debería de ser así.

      • Hola, la cuantía de un subsidio depende del último contrato, como puede ver en el artículo sobre el > subsidio parcial (+ info). Si este ultimo contrato fue independiente (otra empresa, otro puesto…) del anterior, entonces se tendrá en cuenta que trabajó a media jornada y recibirá la mitad…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118376)

    17. Pedi la prestacion el dia 30 de diciembre, es normal que no lo cobre el 10 de enero?

      • Si, es normal. El 30 de diciembre ya estaban cerradas las nóminas de enero. Hasta el 10 de febrero no le abonarán la prestación.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118247)

    18. Hola, se me ha olvidado renovar el paro, e renovado por internet 4 días después, e mirado mi expediente y pone que estoy activo, eso significa que no me tengo que preocupar y seguiré cobrando el paro? Gracias

      • Hola, puede ver las > consecuencias (+ info) de no sellar. Puede que no haya consecuencias, pero puede que aún no se haya actualizado la información por no haber transmitido el servicio autonómico los datos al servicio público de empleo estatal. La mejor forma de saber si habrá sanción…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118220)

    19. Han aprobado mi solicitud y a pesar de no haberla recibido en mi domicilio todavía he podido descargarla por internet.

      La cantidad que indican de base reguladora diaria es aproximadamente la mitad de la real.

      ¿Como puede suceder esto? En los últimos 180 días trabajé en varias empresas y la base de cotización en cualquiera de ellas es al menos el doble de lo que aprueba la resolución.

      • Hola, la base reguladora se calcula con las bases de cotización de los últimos 180 días cotizados. Si no está de acuerdo con los cálculos hechos, no le puedo indicar el motivo sin estudiar los documentos, pero puede pedir una revisión presentando una > reclamación (+ info), para que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 117081)

    20. Hola, he solicitado la RAI y al mirar mi expediente a los dos dias aparece aprobada pero en el apartado de prestacion sigue apareciendo de baja y en las nominas no aparece nada, ¿ sera que hay que esperar un poco o es algun error,la ultima vez que la presente estaba todo correcto al mismo tiempo,… tardan en dar de alta y poner los importes ? Gracias.

      • Hola, si ha solicitado la ayuda, le debe de llegar una resolución indicándole la aprobación, y en esa resolución le indicarán desde que día tiene aprobada la ayuda y posiblemente el primer día de cobro, que suele ser el día 10 del mes siguiente.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 116996)

    21. Buenas noches: El día 9 de Diciembre presenté en la Oficina del Sepe la documentación para solicitar la prestación de desempleo y al tratar de visualizar en qué situación se encuentra mi solicitud, accedo por datos de contraste y la aplicación me dice :”no es posible permitirle el acceso a la información ya que los datos de la Cuenta Corriente no figuran en nuestros ficheros “. He comprobado que los datos introducidos corresponden a los 10 últimos dígitos de la Cuenta que facilité a la Administración. ¿A qué puede deberse? ¿Es posible que sea demasiado pronto para que el Sepe haya grabado mis datos? Gracias.

      • Hola, es posible que el SEPE aún no haya > gestionado su solicitud (+ info). Siga consultando su expediente, si sigue sin aparecer su solicitud deberá de acudir a su oficina de empleo para poder informarse.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 116074)

    22. hola, actualmente estoy como autonoma y trabajo como formadora en exclusiva para una única empresa, que va a prescindir de mis servicios a final de año porque desaparece.
      en el 2009 cuando me di de alta lo hice pagando una cuota xtra para desempleo, mi pregunta es si puedo cobrar desempleo porque ya no voy a trabajar mas para esta empresa y en caso que pudiese cobrar desempleo si lo pudiese capitalizar

      gracias

    23. Buenos días.
      Estoy cobrando el prepara y suelo cobrarlo el 21 de cada mes.
      Este mes se me ha agotado el 20, pero no he cobrado aún. Es algo normal que se pueda cobrar días más tarde?
      Muchas gracias.
      Un saludo.

      • Hola, con el Plan Prepara suele hacer algunos > retrasos (+ info), por lo que puede ser eso, aunque le recomiendo que consulte su expediente, para ver si figura alguna > incidencia (+ info). Si no, deberá acudir a su oficina de empleo e informarse si no recibe…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 114227)

    24. Hola buenos dias.
      Mi pregunta es la siguiente, si no me conceden el paro al considerar mi despido como una baja voluntaria, puedo solicitar alguna ayuda?
      Muchas Gracias

    25. Hola buenos dias.
      Me han despedido por un despido disciplinario por no presentarme a trabajar despues de una baja. fui a solicitar la prestación por desempleo y me informar que seguramente será considerado como una baja voluntaria.
      Por lo que yo tenia entendido el “paro” te lo tienen que dar siempre que haya un despido no importa que tipo sea.

      • Hola, es posible que la empresa haya notificado al servicio de empleo y a la seguridad social que no ha sido un despido si no que ha sido una baja voluntaria. Puede ver > qué hacer (+ info) en esos casos.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 114153)

    26. Hola buenas tardes, yo tengo solicitado y aceptado el plan prepara desde agosto , pero al consultarlo no me sale ninguna informacion. Gracias

      • Hola, es muy raro que si ha pedido hace 3 meses una ayuda no aparezca reflejada en su expediente. Le recomiendo que acuda a su oficina de empleo con los documentos acreditativos de haber pedido la ayuda e infórmese del motivo por el cual no hay información sobre su solicitud.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 114066)

    27. Buenos dias,

      Quisiera saber si tengo derecho a paro o subsidios, puedo obtener esta informacion vía online o por teléfono? Dónde debo dirigirme? Gracias

    28. Hola tenía que renovar el día 7/11 y se me olvidó y me han dado cita para el día 14/11 mi pregunta es al meterme en el SEPE me aparece que sigo de alta, pero la demanda de empleo esta sin renovar puede ser que si renuevo el lunes no pierda la ayuda este mes, ni esos días? O si lo perdería?

      • Hola, puede ver las > consecuencias (+ info) de no sellar. A veces, si se sella un día tarde no se recibe sanción, pero siendo una semana es posible que sea sancionada. En el caso de serlo en la oficina le informarán o recibirá una notificación.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 113111)

    29. buenas tardes, no me coincide el importe que he cobrado con el importe que tenia que haber cobrado según la base reguladora diaria al 70 %. ¿que debo hacer?

    30. Hola, estoy cobrando la ayuda familiar desde ace tres meses. Pero por lo visto tenia que aver sellado en septiembre y al no hacerlo estoy dada de baja. Mi duda es me van a sancionar pero seguire cobrando? O e de trabajar para poder pedirla de nuevo. A mi no me a llegado ninguna carta ni correo diciendome nada. Gracias un saludo

      • Hola, puede ver las > consecuencias de no sellar (+ info). Tendrá que volver a darse de alta como demandante de empleo, y posiblemente sea sancionada con una suspensión temporal de la ayuda.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 113100)

    El envío de comentarios en este artículo está temporalmente desactivado. Quizá le interese consultar la sección de respuestas a dudas más frecuentes (+info)