Problemas para conseguir cita previa en el INEM SEPE. Consejos y alternativas

Cita previa SEPE



 

 
Aunque el sistema automático de cita previa ha mejorado, aún hay quejas sobre la dificultad de conseguir una cita sin demasiada demora de días o por no poder elegir la opción de día asignado.

¿Cómo se tienen en cuenta los plazos en el sistema de cita previa? ¿hay riesgo de perder una prestación por la demora en la cita?

En primer lugar, es necesario conocer cómo se cuentan los plazos, porque es posible que tengamos más días por delante de lo que pensamos:

Para solicitar el paro, por ejemplo, el plazo es de 15 días hábiles desde el cese de la actividad. Días hábiles quiere decir todos excepto domingos y festivos por lo que suele ser un plazo aproximado de 17 días naturales, más los festivos que haya.

Cita previa INEM Alcalá de HenaresTambién es importante saber que una vez que conseguimos la cita por teléfono o por internet, el plazo deja de correr. Si la cita se ha pedido dentro del plazo, aunque el SEPE  INEM asigne fecha para un día muy lejano, estaremos cumpliendo los requisitos, ya que la cita la habíamos solicitado dentro del plazo. Eso si, el día de la cita previa hay que presentarse en la oficina a la hora acordada y tramitar la solicitud.

 

¿Qué hacer si al intentar pedir cita por teléfono o por internet aparece un mensaje de que no hay citas disponibles?

 
 

Este tipo de errores ya no son habituales y probablemente se trate de una incidencia técnica. Lo más recomendable es probar al cabo de unas horas. Si el error continua, hay varias opciones:

Uno.Tramitar toda la solicitud de la prestación por Internet, sin tener que ir en persona a la oficina de empleo, para lo que no hay que pedir citas ni hay colas.

Muchos usuarios lo hacen de este modo, aunque hay que tener muy clara la documentación a presentar, los requisitos y cierta experiencia a la hora de presentar documentos por via electrónica (con certificados digitales, subida de documentos en pdf, etc).  En este enlace del SEPE está toda la información para hacer los trámites por internet  Oficina virtual del SEPE (INEM)

Dos.Cuando no hay citas disponibles, en el propio aviso del SEPE indican que es posible descargarse toda la documentación de Internet, rellenar la solicitud de la prestación y presentarla en cualquier registro de la Administración,  estatal o autonómica,las oficinas de correos, a las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero, o dirigiendo el escrito a la dirección de la oficina de empleo que tengamos asignada (ver oficinas) . Legalmente es posible, porque así lo contempla la norma administrativa de presentación de documentos.

Tres. Nuestra recomendación:  antes de utilizar la opción 2 (presentar la solicitud en otra administración), es preferible volver a intentar varias veces solicitar la cita, en días sucesivos. Tanto en las propias oficinas como en teléfono de información del SEPE recomiendan intentar pedir la cita a primera hora de la mañana (8-9 AM ), que es cuando al parecer se liberan en el sistema las citas disponibles para cada día.

¿Qué sucede si se  presenta la solicitud de prestación por desempleo fuera de plazo?

En el caso de solicitar el paro (la prestación contributiva), si la solicitud se hace fuera de plazo no se pierde el derecho, pero no se cobran los días en que se hubiera excedido la fecha límite, es decir, los días de retraso se pierden. Es importante porque algunas personas piensan que han perdido totalmente su prestación por estar fuera de fechas y no es así.

Sin embargo, hay otro tipo de ayudas, como el Plan Prepara, que si se presentan un solo día después del plazo límite, son denegadas. Por eso es fundamental informarse bien en materia de plazos.

¿Por qué  hay estos problemas en la asignación de la cita previa?

 

 

No es un problema de que no funcione el sistema informático o telefónico de cita previa, lo que sucede es que muchas oficinas están desbordadas y no dan abasto con los recursos de que disponen para tramitar la avalancha de desempleados que acuden a realizar gestiones y trámites, más aún desde la reforma laboral.

En ciudades como Madrid, se están dando citas a más de diez días vista, cuando el objetivo de la implantación del sistema de cita previa consideraba que lo habitual sería dos o tres días.

Como norma, se asigna un máximo de 15 minutos de promedio para que el funcionario atienda a cada ciudadano, pero hay oficinas que están ya en los 10 minutos y los propios representantes sindicales  han alertado de que con tan poco tiempo para informar, recopilar documentación y tramitar el inicio del expediente, se incrementa la posibilidad de errores.

 


Citapreviainem no es una web oficial ni depende de ninguna administración pública. Se trata de un foro gestionado por colaboradores independientes. Toda la información tiene un carácter meramente orientativo. Confírmela siempre con las disposiciones publicadas en los Boletines Oficiales, los Servicios Públicos de Empleo o con su asesor legal.

 

74 comentarios en “Problemas para conseguir cita previa en el INEM SEPE. Consejos y alternativas

  1. Hola tengo una duda hoy es dia 27 de julio y el dia.31 me.despiden. e pedido cita.hoy y me dan para.el dia 2 de agosto. Acabo de enterarme que en ese caso perderia 6 dias de prestacion por penalizacion eso es asi? Pero en caso de haber pedido cita antes de estar.de baja en la seg social no perderia mi dereho ala prestacion iwalmente no???

  2. Si intento pedir cita por internet, un mensaje me avisa que primero debo reactivar mi demanda de empleo, como no tengo código autoservef la web me lleva al enlace para coger cita previa. y así entro en un bucle del que no puedo salir….

    Llamo a mi centro servef por teléfono y me dicen que coja cita previa por internet (a pesar de lo que acabo de contar) o llame al 012.
    Bravo por el informático. y bueno, del funcionario ya todos sabemos como son…

    • Hola, lamentablemente si existe ese error puede poner si quiere una queja o sugerencia en su oficina de empleo para que sea solucionado. Pero tendrá que realizar los trámites como le indican hasta que no se solucione.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 100855)

  3. Hola buenas,
    He tenido un despido por parte de mi empresa y aún tengo días de vacaciones pendientes por disfrutar, una vez la empresa deje de cotizar por mí a la seguridad social, tendré 15 días para apuntarme al paro.
    Quisiera saber si en el plazo de los 15 días se cuentan los domingos o no?

    Un saludo y gracias

  4. Estoy intentando coger día y hora que pueda yo pero la opción es automática, no me deja elegir ni el dia ni la hora …Que puedo hacer?

    • Buenas tardes, le recomiendo que pida cita > por internet (+ info). No podrá elegir cita, pero tendrá que confirmar antes de que se la den. Si no puede acudir a la cita que le dan, no la confirme, deje pasar un tiempo y vuelva a solicitarla a ver…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 95930)

  5. Buenas tardes, estoy intentando solicitar cita por internet para la renovación del subsidio para mayores de 55 años por desempleo, ya que en marzo hará un año de que empecé a cobrarlo, el año pasado lo hice sin problemas, pero este año no sé que opción seleccionar para este trámite de las que aparecen en la pagína de cita previa de SEPE. ¿Qué opción debo escoger?
    Gracias

  6. Hola,
    Si la cita previa que me dan para solicitar la prestación me pilla de viaje fuera de España, qué puedo hacer? Si la cancelo y solicito otra más tarde sigue corriendo el plazo de los 15 días? Podría dejarla confirmada y cancelarla y solicitar una nueva una semana más tarde sin que corra el plazo?
    Gracias

    • Buenas tardes, el > plazo (+ info) de 15 días no deja de correr por haber pedido ya la cita previa. Por lo que si ha pedido una cita y no acude, y tiene que pedir otra cita, tendrá que ver si el momento en el que ha…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 88613)

  7. me han concedido la prestacion por desempleo, pero hay varias empresas que no me habian subido los certificados de empresa, por lo que me comentaron que los pida porque podria tener mas dias de paro que los que me han concedido, cuando ya tenga estos resultados, que tengo que hacer?

    • Oscar de las Heras. Prestaciones y orientación laboral

      Cuando disponga de esa información debería comunicarlo a la oficina de empleo, para que revisen la resolución de concesión de su prestación, por si fuera necesario realizar algún tipo de ajuste en la cuantía o duración de su prestación.

      Un saludo  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 87243)

  8. hola buenas
    ” información de mi prestación ”
    llevo trabajando 4 años y el 3 de noviembre estoy en el paro… a los días pedi cita me dieron 2 citas 19 de noviembre apuntarme en paro y otra el 25 de noviembre para la prestación y el 10 de diciembre
    tendrían que pagarme y nada no me pagaron e buscado información pero sale que esta en tramites por que no entiendo …pedi cita para información y me dieron pa el 19 de enero pos no veas si me pueden ayudar muchísimas gracias

    • Buenas tardes, le recomiendo que mire su > expediente (+ info) a ver si sale alguna incidencia. Pero si todavía está en tramitación, es normal que no haya recibido aún el pago al no estar aprobada todavía. Si durante este mes la aprueban, debería recibir el 10 de…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 85259)

  9. Buenas actualmente cobro subsidio y esporádicamente trabajo días sueltos con una empresa de trabajo temporal lo cual implica que cada vez que trabajo un día me tengo que volver a dar de alta como demandante de empleo y reanudar el subsidio el problema es que hoy ma han llamado para trabajar este sábado y la cita que me dan en la inem para reanudar es el día 3/12/15 con lo cual sobrepaso el mes de noviembre y no cobraría el día 10 de diciembre mi subsidio solo los días que no trabaje pero los que no trabaje después de este sábado tampoco …
    La cuestión es x que tardan tanto en dar cita ??

    • Buenos días, los servicios de empleo cuentan con unos medios limitados y tienen que atender a muchos demandantes de empleo, por lo que dan cita según pueden. Puede intentar acudir sin cita, pero lo normal es que no la atiendan.

      Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 82594)

  10. Hola , yo estoy intentando pedir cita en Parla tanto telefónicamente como vía internet. telefónicamente me dice que da error y no me pueden dar cita y vía internet me dan para el día siguiente y yo lo quiero para dentro de tres días.
    ¿que debo hacer? para conseguir dicha cita. No hago nada mas que cada media hora pedir cita a ver que día me da y siempre es para el día siguiente.

    • Oscar de las Heras. Prestaciones y orientación laboral

      Tiene que esperar y pedir la cita hoy o mañana, por que la fecha no se puede elegir y el sistema da la cita en la primera fecha disponible.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 81600)

  11. Tengo una duda terrible, ya que mi cita no es hasta el día 25 de Noviembre. Yo solicite subsidio familiar por trabajo a tiempo parcial. Osea que era la mitad del subsidio normal. Me concedieron 12 meses. Solo consumí 5. Ahora termine mi último empleo a tiempo completo. He trabajado en él 10 meses y 26 días. No sé si esa cotización puede unirse a alguno de los meses anteriores, que use para cobrar el subsidio. Fueron 3 meses cotizando. Y mi duda es también: saque cita para el Sepe y optar a la prestación, si luego me dicen que no puedo, será posible pedir el subsidio aunque ya siendo 25 el tiempo de 15 días de plazo ya no exista porqué ya saque mi primera cita??

    • Buenos días, si usted pidió la cita en los 15 días siguientes a dejar de trabajar debería estar dentro de plazo y en esa cita poder tramitar todo lo relativo a las ayudas por desempleo. Cuando pidió el anterior subsidio consumió todas las cotizaciones hasta ese momento, por lo que…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 81558)

  12. Buenos dias, espero que alguien me pueda ayudar con mi situacion. Estoy solicitando cita previa tanto para darme de alta en la demanda de empleo como para solicitar el subsidio por desempleo y en ambos me dan cita en 14 dias y estoy de viaje. Alguna manera de poder tener cita previa antes o poder hacerlo por internet. Muchas gracias de antemano

    • Oscar de las Heras. Prestaciones y orientación laboral

      Desde la sede electrónica del SEPE se pueden realizar los trámites de solicitud de prestaciones, pero para ello necesitará poder identificarse con dni electrónico, certificado digital o el nombre de usuario y contraseña que entregan en la oficina de empleo. Como sabe, para poder solicitar una prestación al SEPE antes…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 79254)

  13. Buenos días,
    Hace una semana comencé a trabajar y en el mismo día, por no llegar a acuerdo con las condiciones del contrato con la empresa renuncié al trabajo. La empresa me anuló el alta y ahora al consultarlo con el SEPE me piden un escrito de la empresa reconociendo que el alta fué por error. Al solicitarlo a la empresa, ésta me está dando largas y temo perder la prestación, hay alguna forma de reparar éste error? Yo tengo los papeles del alta y anulación de la misma, pero al parecer al SEPE no le sirve…
    Gracias de antemano.

    Un saludo

    • Buenos días, si el SEPE le requiere ese documento tendrá que dárselo para evitar problemas a la hora de pedir la prestación. Puede que el SEPE sospeche que la anulación del alta esconde una > baja voluntaria (+ info), y en consecuencia no le correspondería reanudar la…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 75723)

  14. Hola
    llevo desde el 1 de junio en un plan de colaboración de la CAM con un Ayuntamiento. Se supone que sigo cobrando el subsidio (El inem me paga el 70 % y el Ayuntamiento el resto hasta el 100% de la base imponible), así lo firmé en el acuerdo. Pero al llegar el 10 de julio no he cobrado el subsido. El Inem se ha equivocado y me han dado de alta como contrato de obra y servicios, en vez de acuerdo de colaboración. Ante la reclamación del Ayuntamiento han asumido su error, pero yo no cobro hasta el mes que viene. Estos ingresos son los únicos que entran en mi casa (somos 4 miembros, mi marido en paro y 2 hijas menores). Puedo exigir de alguna forma que me paguen este mes puesto que el error es de ellos??

    • Oscar de las Heras. Prestaciones y orientación laboral

      Buenas tardes. Veo muy complicado que le puedan adelantar el pago de la ayuda, ya que todo el sistema de pagos del SEPE está automatizado y se efectúa el día 10 de cada mes. Le sugiero que presente una queja (+información) en la propia oficina de empleo,…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 72164)

  15. Hola! he trabajado algo más de un año pero no como trabajadora indefinida, agotado este año de trabajo no me han renovado. Tengo 23 años ¿Podría solicitar algún tipo de ayuda? Y de ser así como se tramita? Muchas gracias.

    • Oscar de las Heras. Prestaciones y orientación laboral

      Buenas tardes. Lo primero que tendrá que saber es cuántos días de cotización reales tiene a efectos de cobrar el paro. Si tiene más de 360 dias de cotización acumulados y sin consumir para otras ayudas en los últimos seis años, podrá solicitar la prestación contributiva (+info).…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 72097)

  16. Hola, voy a solicitar el plan prepara para lo cuál tengo plazo hasta el 30 de Agosto, quería saber si las oficinas en agosto están abiertas y se puede pedir cita o habría que ir en Julio?

    • Oscar de las Heras. Prestaciones y orientación laboral

      Agosto es mes hábil en los Servicios Públicos de Empleo, las oficinas de empleo están abiertas para hacer este tipo de gestiones. Un saludo  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 71970)

  17. Hola me gustaría sabe para que te solicita el SEPE la declaración de la renta, al solicitar un subsidio por insuficiencia de cotización. Saludos y gracias.

    • Se solicita la renta porque se trata de un subsidio, es decir, una ayuda no contributiva que solo se concede a quien tiene carencia de rentas. Dicho de otro modo, si usted tiene muchos ingresos, hasta que no llegue a tener los 360 días de cotización, no podrá pedir la…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 71530)

  18. Necesito una cita para el día 25-05-2015cuantos días antes tengo que llamar para que me den ese dia

    • No hay forma de poder calcular cuándo tendrá que llamar, ya que con el actual sistema no se puede elegir el día de la cita previa. La única opción es hacer varios intentos por Internet y si la fecha que le ofrecen al final del proceso no es la que…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 66705)

  19. Hola,

    Pedí cita dentro de los 15 días hábiles pero me dieron cita pasados estos días y solo me han contabilizado a partir de la fecha que presenté la solicitud. Como puedo demostrar la fecha en que pedí cita? Gracias

    • Buenas tardes, si pidió cita en dentro de plazo, tendrá que recibir la prestación desde el día que dejo de trabajar, aunque le hayan dado la cita fuera de plazo. Le recomiendo que presente una > reclamación (+ info) solicitando…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 59168)

  20. Hola tengo un gran problema y me gustaría ver si me podríais ayudar.
    El caso es que trabajo como fijo discontinuo en una empresa de temporada, trabajo 6 meses y cotizados. Como cada invierno, pido el subsidio por desempleo (426 € al mes… cada año ha ido bien, hasta este año que lo he hecho en otro lugar ya que me he tenido que mudar). El problema es que fui a pedir la ayuda como cada año, y se ve que cada año (me lo preguntan siempre antes de hacerlo) a ver si quiero seguir cobrando los pocos días que tengo de la ayuda anterior (es decir, la de 2014 que cobré, me quedaban unos 18 días por cobrar y siempre me daban la opción de coger esa o la nueva, obviamente siempre pido la nueva, aunque pierda esos días).
    Este año no me lo han pedido, y daba por supuesto que me daría la nueva la mujer, pero al segundo mes de tener que cobrar los 426 (el primer mes cobré 117 o así ya que eran menos días obviamente, la empecé a cobrar al acabar vacaciones, que fue el 19 de noviembre o así mas o menos). Total el segundo mes que digo bueno a ver si he cobrado… si había cobrado PERO solamente 189 euros (mas o menos, ahora mismo no se la cifra exacta). Me habían renovado la ayuda que tenia en vez de darme la nueva, como siempre he pedido y ahí se lo dije bien claro la ayuda que me pertenece por los 6 meses trabajados este año, la de 426€ le dije.

    Al día siguiente fui al SEPE a la mesa que abren para reclamaciones y la mujer (por cierto era la directora de ahí) me hizo rellenar un papel en el cual decía por escrito que se equivocaron al renovarme la ayuda anterior en vez de darme la nueva que me pertenece, etc. Y que este papel iba a un tribunal o no se que historias y que tardarían 1 mes o mes y medio en poder volver a cobrar la ayuda…

    Es decir estoy 2 meses sin ver ni un duro y estoy indignado… por un fallo suyo. (a mi no se me comunicó que era la renovación de la antigua). Por lo tanto, mi duda es si la ayuda que me pertenece me la acabarán dando, y si me la dan, me darán los retrasos (es decir estos 2 meses que aún no he cobrado, total 426 euros cada mes) a la misma vez que me vuelvan a dar esta ayuda o me pagarán este subsidio a partir del próximo mes por ejemplo y así luego 6 meses? Así me la han jugado ya que empiezo a trabajar en MAYO, y no cobraré apenas ningún mes, solo 2 o 3 como mucho, la cual cosa hace que no pueda pagar alquiler y/o no comer.

    Espero vuestra ayuda la verdad, estoy desesperado…
    Gracias de antemano…

    • Buenas tardes. Es una consulta compleja, porque tendríamos que revisar toda la documentación (sus solicitudes anteriores, la comunicación que le ha hecho el SEPE, etc). No lo podemos hacer a través del sistema online de consultas, que está reservado para asesoramiento sobre cuestiones básicas. Le hemos enviado un email…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 58640)

  21. Hola Buenas
    Tengo un problema.
    Mi contrato temporal termino el dia 15 de Diciembre.
    Pedi cita para el SOIB (vivo en Mallorca) y para el SEPE dentro de el plazo de 15 dias habiles. Lo que pasa que la cita del SEPE me salió antes de la de inscribirme como demandante ya que no hubo otras citas disponibles.
    Ahora resulta que solo me han pagado el Paro a partir del dia 9 de enero fecha del cual me dieron la tarjeta de demanda.
    Realmente no es mi culpa de que no hubiera citas y de hecho me dijeron en el momento que estuve allí que no habría problemas con el tramite. Parece ser que lo han tramitado mal. Que debería hacer en este caso ? Gracias de antemano . Esta pagina me ha sido muy util.

    • Buenas tardes, presente si lo considera oportuno, una > reclamación (+ info) exponiendo los hechos y aportando si tiene justificantes de las citas que tuvo con el SOIB y de la primera cita con el SEPE.

      Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 58572)

  22. Hola! tengo una consulta… Estoy cobrando el paro, y he vuelto de un viaje al exterior.

    Se trataba de un viaje de menos de 15 días (en el año). He avisado antes de viajar tanto en el SEPE como en la oficina de empleo. Me dijeron que tenía que presentarme a mi regreso en las oficinas.

    A la oficina de empleo he ido (no hay cita previa), sin problema.

    Pero para el SEPE tengo cita (que pedí vía internet un par de días ANTES de volver de viaje), para 9 días después de mi llegada. Obviamente tengo los TKTs aéreos así como el alta en la oficina de empleo ¿Estoy en plazo? ¿Esto es un problema? Gracias.

    • Buenas tardes, como va a demostrar su fecha de regreso no debería de tener problemas.

      Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 55252)

  23. soy desempleada desde hace cuatro años, padezco una discapacidad psiquica del 50 %.cobre el ultimo RAI en el 2012. sello el paro cuando me corresponde y veo las ofertas por internet.quisiera saber si tengo derecho a algun tipo de prestacion en el inem. mayor de 45 años. sin cargas familiares. no percibo ninguna clase de rentas.

  24. Hola quisiera saber que pasa cuando entregas los papeles del subsidio y t farta alguno sin entregar y te archivan los paleles lo pierdes o puedes volver a presentarlo.

    • Buenos días, depende de cada caso, pero normalmente dan un plazo para que lo aportes posteriormente. Pero hasta que no se han entregado todos los papeles no se podrá gestionar la solicitud. Aunque dependiendo de la ayuda, el presentarlo más tarde puede hacer que se pierdan algunos días de subsidio.…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 47495)

  25. he estado como autónoma durante 9 años pero cerré el negocio en septiembre-2013, y me inscribí al paro.
    Ahora he trabajado todo el mes de julio en una empresa por una punta de trabajo.
    El lunes 4.08 pedí cita previa en la INEM para inscribirme al paro y me la han dado para el 13.08.14.
    Tengo derecho a alguna prestación o ayuda?
    En caso de que sí, la podré pedir el mismo día que vaya? gracias

    • Hola,
      Las ayudas que da el SEPE (INEM) requieren haber estado trabajando por cuenta ajena un mínimo de 3 meses (si tiene cargas familiares) o 6 meses si no las tiene, en el llamado subsidio por insuficiencia de cotización (+info). . Si no ha cotizado por cese de actividad…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 40586)

  26. Hace más de un año que estamos en un ere de reducción del 50%. La empresa nos paga la mitad del suelo cada dia 01 i en teoria la inem nos ingresa el resto el dia 10. Este mes, como cada mes, la empresa nos ha pagado, pero la inem no. Ni a mi ni a ninguno de mis compañeros. He llamado por teléfono para preguntar el motivo, y todabia estoy perpleja. Con mucha naturalidad me han dicho que este mes no cobraremos, que estan colapsados y que hasta el mes de marzo no se hará el ingreso. Mi pregunta es: en marzo nos ingresaran los dos meses? recibiremos algún importe por demora? nos puede volver a pasar? se puede hacer alguna reclamación?. Gracias.-

    • Pues también me quedé perplejo la primera vez que me lo contaron, pero resulta que está siendo habitual en muchas provincias … si un colapso dejara sin sueldo a los funcionarios o a los políticos, lo mismo hasta lo solucionaban… madre mía.
      En marzo harán el ingreso de las…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 17774)

  27. hola os dejo aqui mi consulta, me quede parada dia diez de enero, solicite tres dias mas tarde la cita para darme de alya y para las prestaciones en la oficina de empleo de fuengirola, pero solo habia citas para el alta, me la dieron el dia 16 de enero, fui a la oficina y le pregunte a la mujer que me atendio que que pasaba con las citas para las prestaciones, y me dijo que hoy staban dando algunas citas para el 6 de febrero, `pero claro eso ya es al mes siguiente cuando yo el dia diez debia de cobrar, me presento hoy dia 6 de febrero y me dicen que este mes no cobro hasta marzo.. no tengo ningun tipo de ingreso, y me quedo sin cobrar cuando yo he reunido todos sus requisitos. q esta pasando??

    • Buenas tardes Raquel. El problema es que las oficinas de empleo están saturadas y no dan a basto para realizar todos los trámites dentro de los plazos. En marzo cobrará el mes de febrero y la parte correspondiente de Enero. Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 17300)

  28. Hola , buenos días ;
    Una consulta , estoy en el paro por un E.R.E , desde el 12 /12 2012 , pasamos a cobrar de el paro , resulta que me han dicho que falta aun una documentación que se dice comunicaciones , presentar en el paro , todo eso lo arregla la empresa , me han dicho que en el mes de enero no cobraremos que no será posiblemente hasta febrero y que solamente en febrero cobraremos desde el 12 de Diciembre hasta el 31 de Diciembre, eso en febrero y que en Marzo , Enero y en Abril , Marzo es eso cierto o suelen pagar atrasos en Febrero Diciembre y Enero eso puede ser posible . Muchas gracias , un saludo

    • Sí, suele ser frecuente esta forma de cobrar el desempleo para los trabajadores afectados por un ERE. Tiene que tener en cuenta que la empresa tiene que comunicar a fecha pasada al SEPE los días que reducen jornada o no acuden a trabajar por el ERE. Cuando hay algo de…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 15164)

  29. Hola,quisiera saber si no tengo paro por a ver sido autonoma tengo derecho a la ayuda del sudsidio….?? GRACIAS UN SALUDO

    • Cuando se trabaja en el régimen especial de autónomos no se cotiza por desempleo, salvo que haya contratado voluntariamente la cotización por cese de actividad, que es algo que casi nadie hace. Por eso, si el autónomo queda en paro queda desprotegido, porque no tiene derecho a las prestaciones…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 15076)

  30. hola buenas…. estoy cobrando la ayuda de 21 meses por famila a cargo y resulta que cada 6 meses hay que presentarse y bien yo pase revista como cada 3 meses y no los cobre los 426eur por no presentarme cobrare el mes perdido gracias

    • Si le han aplicado una sanción de un mes sin cobrar la ayuda por no renovar, ese mes se pierde, no se recupera. Un saludo  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 13154)

  31. YO LLEVO 4 AÑOS TRABAJANDO EN UNA EMPRESA CON UN CONTRATO INDEFINIDO DE 40 HORAS Y A PARTIR DEL DIA 1 DE OCTUBRE ME REDUCEN LA JORNADA A 20 HORAS.

    CREO QUE PUEDO SOLICITAR LA PRESTACION POR DESEMPLEO, ENTONCES NECESITO SABER SI ES ASI, QUE DOCUMENTOS ME HACEN FALTA Y DURANTE CUANTO TIEMPO PODRIA CONTAR CON ESTA PRESTACION.

    PARA ACLARAR ESTA DUDA TENGO QUE PEDIR CITA, COMO SI FUERA A INSCRIBIRME EN EL PARO?

    • Hola buenas tardes. Hemos aprovechado su consulta para publicar un artículo sobre la reducción de la jornada y el derecho a percibir la prestación por desempleo, ya que ésto solo es posible cuando la reducción se lleva a cabo mediante un ERTE (Expediente de regulación temporal de empleo). …  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 9753)

  32. Me acaban de notificar un par de compañeras que no pudieron conseguir cita ni por internet ni por telefono y han perdido los 15 dias de plazo solo intentando conseguir cita previa y ahora no pueden acceder a la prestación.Esto yo creo que es una injusticia…..no les cogen el telefono de citas….¿como puede suceder esto?
    ¿donde me tengo que dirigir si me ocurre a mi lo mismo….? ¿habrá algun sitio donde se pueda denunciar relllenar un papel o algo que nos respalde …..

    • Nosotros nada tenemos que ver con el Servicio Público de Empleo ni con su sistema de cita previa, solo informamos, ya que no somos una página oficial. Ahora bien, si le soy sincero y con el conocimiento que nos da haber respondido ya más de 5000 consultas, le aseguro que…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 9331)

  33. Buenos días,
    Tengo una duda con respecto a mi cita previa. El caso es que mi contrato finalizó el dia 30 de Julio, en seguida pedí cita previa,y me la dieron para el dia 13 de agosto. Ese dia no pude asistir, asi que el dia 16 de agosto pedi de nuevo cita por internet, que me asignaron para el 30 de agosto. Hoy he llamado para confirmar la hora (ya que no la recordaba con exactitud) y para mi sorpresa, me han asignado una nueva cita,para el 3 de septiembre. No se a qué se puede deber,ya que yo pedi la cita correctamente…Mi problema es que,si el sistema ha contado como si hubiese pedido la cita hoy,estaria fuera de plazo, cuando en realidad yo solicité la cita en dos ocasiones dentro de plazo. ¿Saben de otro caso parecido a este? Al estar fuera de plazo por un dia (en caso de que no conste que pedi cita dentro de plazo en dos ocasiones)¿cuales serían las consecuencias? ¿Perderia mi derecho a solicitar la prestación? Señalar que en mi caso, lo que solicito es una reanudación de la prestaciòn.
    Muchas gracias por su ayuda.

    • Hola buenas tardes. El día que se toma en cuenta como fecha de presentación de una solicitud es el día que usted pide cita, por teléfono o por internet, no el día de la cita, siempre y cuando usted se presente a la cita. Como no fué a la…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 7664)

  34. hola escribo porque tengo una duda, el dia 14 de octubre es el ultimo dia de reconocimiento del paro, entonces saque un pasaje para sudamerica el 14 de noviembre hasta el 1 de enero, ya que tengo pensado hacer un curso de vitivinicultura y no queria salir del pais cobrando el paro, pero una cosa en la que no pense es en el subsidio del desempleo, tengo entendido que desde la finalizacion del paro hay que esperar un mes para poder pedir el subsidio, el mes se cumpliria el 14 de noviembre, justo cuando voy a salir del pais, tengo entendido que hay que informar en el inem del viaje, por lo que no tengo ningun problema de hacerlo, pero el problema es que si no pido el subsidio que pasa? pierdo el derecho a cobrarlo? o puedo solicitarlo cuando venga de mi viaje?, si puedo cobrarlo cuando venga de viaje, el certificado del curso que voy a realizar, hace falta apostillarlo para presentarlo en el inem o no?… gracias por su respuesta

    • Hola Ana. Tiene toda la información en este artículo > http://www.citapreviainem.es/paro-viajar-extranjero/. Debido a la duración de su viaje, le suspenderán la demanda de empleo y a mi entender, a su regreso, podría solicitar el subsidio (si cumple…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 5750)

  35. Hola, ¿qué tal? Lo primero daros las gracias por atenderme.

    Tengo una pequeña duda. Soy de Madrid y terminé mi trabajo ayer pero hasta el día 1 de agosto sigo dado de alta en mi empresa por las vacaciones acumuladas. El tema está en que desde el día 28 de Julio al 12 de agosto estaré fuera de España.

    Mi idea es acudir a pedir la tarjeta de desempleo el día 13 de agosto, dado que todavía estoy dentro de los días hábiles, pero el día 16 vuelvo a salir fuera de España. Así que he pensado en solicitar ya la cita previa e intentar que sea para el día 14 o 15.

    ¿Puedo solicitar a día de hoy ya la cita previa aunque no tenga la tarjeta de desempleo? ¿Es buena idea o voy muy pillado? ¿Qué alternativa me recomendáis?

    Muchas gracias por vuestra ayuda desinteresada.

    • Hola buenos días. Para organizarse bien, debe tener en cuenta que hay dos procesos distintos: pedir la tarjeta y solicitar el paro.

      1) Pedir la tarjeta del paro, es decir, darse de alta como demandante de empleo es una gestión para la…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 5713)

  36. Mi expediente aparece como dado de baja. Es urgente que me den una cita para aclararlo ya que todos mis papeles están correctos, pero no lo consigo desde hace dos días ni por teléfono ni por Internet. ¿Que solución hay en estos casos?

    • En este caso no hay muchas más opciones que la que se indica en el artículo: intentar hacer la reserva a primera hora de la mañana 7-9. También puede hacer esa gestión de información a través del teléfono de atención a trabajadores del SEPE INEM 901119999, llamando de 9…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 5706)

  37. Estoy cobrando el subsidio pero ese mes no me han ingresado el dinero y ya tengo graves problemas. No sé donde pedir información, ni consigo cita previa ni hablar con nadie.

    • Compruebe el estado de su expediente, a ver qué es lo que aparece. En este enlace le explicamos cómo hacerlo > http://www.citapreviainem.es/mis-datos-inem-internet/. Para información telefónica tiene que llamar al 901 11 99 99, de 9 a 14 de lunes a viernes, marcando la opción 2 cuando…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 5697)

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