Creo que el SEPE me está pagando de menos … ¿qué hacer?

¿Me han pagado menos paro?

Cómo entender lo que te está pagando el SEPE, comprobar si es correcto y si no, realizar la correspondiente reclamación.

 
En primer lugar, tenemos que distinguir entre prestaciones contributivas, subsidios por desempleo o ayudas extraordinarias, ya en cada una de ellas se pagan distintas cantidades.

  • La prestación contributiva es lo que conocemos como “el paro”, que se pide al perder un trabajo y tener más de 360 días de cotización acumulada y no consumida en los últimos seis años.  La cantidad que se cobra de prestación dependerá de las bases de cotización que el trabajador haya tenido en los últimos seis meses en los que ha trabajado, con unos topes máximo y mínimo.
  • Los subsidios por desempleo son de tipo asistencial, no dependen tanto de la cotización que haya tenido el trabajador, sino de que cumpla determinadas condiciones en cada uno de ellos, como tener carencia de rentas, responsabilidades familiares, etc.  El importe de lo que se cobra en un subsidio es fijo para todos los trabajadores, con algunas excepciones previstas en la ley.
  • Las ayudas extraordinarias son el Plan Prepara y la Renta Activa de Inserción (RAI)

 

¿Qué hacer si en cualquiera de ellos creo que me están pagando menos de lo que me corresponde?

En primer lugar, revisar la notificación de la concesión de las ayuda que envia el SEPE.  

Cuando el SEPE (INEM) aprueba una prestación o subsidio, envía al trabajador una comunicación por escrito a su domicilio en la que le informa de que se le ha aprobado la ayuda (o la denegación y sus motivos), el importe que cobrará y el tiempo durante el cual se le ha reconocido esa prestación.  Leer con atención este escrito es importante, porque si no se está conforme, hay que formular una reclamación en el plazo que se indica en el mismo.

En la web del SEPE hay un programa de autocálculo de prestaciones que sirve para hacer una simulación de lo que deberíamos cobrar, según cotizaciones, duración de los contratos, etc.

 

Si se está conforme con el importe que nos comunican y luego recibimos un primer pago por una cantidad menor, hay que tener en cuenta las retenciones.

Las prestaciones por desempleo pueden llevar retenciones de IRPF, dependiendo de las circunstancias personales y familiares de cada trabajador, por lo que lo que se ingresa efectivamente en el banco puede ser una cantidad menor de la que se debería cobrar teóricamente.

 

 

También puede suceder que se esté pagando la parte proporcional del paro, desde el día en que se solicitó, hasta el día final de mes y luego ya los siguientes meses se pague completo.

Consulte siempre la información que sobre sus nóminas de desempleo está disponible en la web oficial del SEPE.

En la web del Servicio Público de Empleo hay un acceso para consultar el detalle de sus prestaciones, el estado de aprobación de su solicitud, si hay sanciones o el desglose de cada una de las nóminas.  Consultarlo es muy sencillo, lo explicamos en esta guía para consultar sus prestaciones del SEPE.

 

¿Es posible que le hayan aprobado un subsidio parcial?

Desde la reforma del año 2012, ya no todos los subsidios se cobran íntegramente (los 426 euros mensuales), sino que si el último de los empleos del trabajador fue a tiempo parcial, esto afectará al subsidio, que se cobrará en la misma proporción a las horas trabajadas. Explicamos esto con más detalle en el siguiente artículo: los subsidios parciales.

 

¿Qué puede haber sucedido si todos los meses cobra una cantidad fija y de repente un mes cobra menos de lo habitual?

Lo primero que debe hacer es consultar su expediente online, para ver si hay alguna sanción o se ha modificado la situación de su demanda de empleo. Si ha sido sancionado, ha comenzado a trabajar o no ha renovado su demanda de empleo, ello repercutirá en la cantidad a cobrar.

Después de consultar su expediente, si no tiene claro lo que ha sucedido, contacte con el servicio de atención telefónica del SEPE, en el que un gestor accederá a su expediente y tras confirmar su identidad le podrá confirmar si hay alguna incidencia.

La última opción, después de todas las anteriores, es pedir cita previa en la oficina de empleo para solicitar información sobre su caso.

 

Una vez conocido el motivo de cobrar menos, ¿qué hacer si no estoy conforme?

En esta situación, presente alegaciones o un escrito de reclamación previa en la oficina de empleo.  Explicamos en esta guía los pasos a seguir > reclamaciones contra el SEPE, pero siempre es recomendable consultar antes a un profesional para no cometer errores formales que pudieran perjudicar la cantidad que se reclama.

 

 

 

Oscar de las Heras, especialista en prestaciones por desempleo.

 


© Un artículo de Equipo de redacción. Actualizado el 31 de agosto de 2016
 
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38 comentarios en “Creo que el SEPE me está pagando de menos … ¿qué hacer?

  1. Hola buenas.. Tengo certificado digital y mire en mi pc que terminó mi prestación y aun me deben días por pagar … Como puede terminar? .. De 180 cobre solo 153

    • Nosotros no tenemos ningún tipo de acceso a sus datos para poder aclararle algo. Llame el lunes a primera hora al teléfono de información del SEPE (+info), para que un gestor, que si tiene acceso a toda la información, le confirme cuál es la situación de su prestación.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 105044)

  2. Hola. Veran, yo he estado dos años en paro, despues de trabajar los ultimos siete con una reduccion por maternidad. Entonces me pagan de paro una cantidad similar a la que cobraba (al no ser una cantidad muy baja no me percato de que es incorrecta). El problema es que EN NINGUN MOMENTO ME LLEGA CARTA. Cuando termina el paro y pido la Ayuda si me llega carta y me pagan menos de los 426e. Me doy cuenta de que me lo han calculado sin tener en cuenta que mi reduccion de jornada era por maternidad. Voy a reclamar y la señora del SEPE me comenta que si me habian hecho lo mismo con el paro, lo revisa y me dice que si, que me han pagado de menos. En la resolucion me contestan que yo tengo razon, pero que el dinero de menos del paro ha pasado la fecha de reclamar y lo pierdo. Estoy con el abogado de oficio para presentar demanda esta semana, pero me dice que lo tengo perdido. Entonces queria saber su opinion. Una trabajadora del SEPE me he dicho que basemos la demanda en que si el funcionario/a no ha sabido calcularlo, menos tengo que saberlo yo, y menos al no haber recibido ninguna carta. Aqui correos va fatal. Precisamente ahora esta en huelga. De echo tuve que coger cita para saber que dia exacto se me terminaba el paro porque al no tener carta no tenia ni idea.

  3. hola buenas tardes quisiera saber si el mes de espera para solicitar el subsidio de desempleo, se pierde y te empieza a contar desde el dia que has siicitado el subsidio.
    yo termine el paro en dia 26 de marzo, espere hasta el 26 de abril para poder solicitar el subsidio. me han pagado el 10 de junio que corresponderia del 26 de abril hasta el 26 de mayo.. y del 26 de marzo al 26 de abril se perderia.
    gracias

  4. Buenas tarde, el sevicio público de empleo se ha equivocado en calcularme la base de cotización. He cobrado unos 160 euros menos . He hecho una reclamacion previa. Mi pregunta es cuanto tiempo tardarán en contestarme y si me pagaran retroactivo o sólo de cuando he hecho la reclamacion

    • Buenas tardes, si ha presentado una reclamación previa, el SEPE tiene 45 días para contestar. En el caso de no hacerlo, se entiende que desestiman su reclamación. En el caso de que estime su reclamación, deberían de reconocerselo con carácter retroactivo, pero habría que estudiar exactamente la situación.

      Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 94786)

  5. Buenos diasmi pregunta era por un familiar. Tiene reconocido dos años de paro, los 6 primeros meses ha cobrado 1100 mas o menos, el 7 mes le bajó a 940 como le dijeron pero hoy que seria el 8 mes le han pagado 840, pq le han vuelto a quitar? Gracias, espero su respuesta.

    • Buenas tardes, el paro solo baja a partir de séptimo mes. Pero es posible que el pago anterior de 940 euros, parte fuese por los últimos meses del sexto mes y el resto por el séptimo mes de paro. Pero sin un estudio exacto no le puedo indicar, por lo…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 89354)

  6. Hola el pasado septiembre pedí la prestación por desempleo y no estoy de acuerdo con los días que me han compitado. Podría ahora, después de 4 meses reclamar? Gracias

    • Buenas tardes, normalmente 4 meses más tarde se ha pasado el plazo que tiene para > reclamar (+ info), pero por intentarlo, le recomiendo que presente el recurso.

      Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 88671)

  7. Hola, mi caso es el siguiente, trabajo a media jornada y pedi cobrar mi subsidio, cobro el 40%, aproximadamente unos 245€ mensuales, el primer mes, cobré menos, ya que me apunte el dia 11 aproximadamente y mi sorpresa a sido que hoy cobro el ultimo mes de subsidio que me queda y me han ingresado 151€ cuando yo pensaba que al ser el ultimo mes, cobraria los 245€ + el pico que me faltaba del primer mes.
    Estoy en lo cierto? Tengo que ir a reclamarlo?
    Espero su respuesta, gracias y un saludo.

    • Buenas tardes, desconociendo su situación exacta y la de su ayuda no le puedo indicar exactamente, pero le recomiendo que acuda a su oficina de empleo y allí le indicarán exactamente los pagos que le han realizado, si falta alguno o si no. EN el caso de no estar de…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 86390)

    • Buenos días, habría que estudiar exactamente el caso, pero normalmente si han pasado más de 4 años no se puede reclamar. Pero como le digo, habría que estudiar exactamente el origen de la deuda, si se ha reclamado de alguna forma, desde cuando existe exactamente la deuda…

      Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 80112)

  8. Buenas tardes resulta que el mes de julio cobre menos paro y los 6 primeros días de agosto no me pagaron ,pues después de ir al inem me dicen que el día 22 de julio fui a una entrevista y me dieron de baja y de alta el mismo día sin decirme nada ,por lo cual no me han pagado desde entonces y ellos ven que en la seguridad social me dieron de alta el 6 de agosto que es desde que llevo trabajando,es legal que hagan eso las empresas sin avisar?

  9. hola tengo 49 años y tengo una minusvalia reconocida del 40% y tengo dos niños menores de edad a mi cargo, actualmente agote todas las ayudas y no me dan la ray por que una empresa que da trabajo a discapacitados me dio trabajo por tres meses y devido a esto tengo que firmar el paro durante un año mi pregunta es trabajo no encuentro ayudas no me dan el dueño del piso me tirara ala calle, e tocado todas las puertas que e podido y todo lo que consegui es una ayuda de emergencia de los servicios sociales la cual no sale asta el otro año, adonde acudo para que mis hijos no se queden en la calle existe algo que yo pueda aser para que este señor no nos tire a la calle gracias

  10. Buenas tardes. Veran, este mismo dia 13 he agotado me prestacion por desempleo q inicie en febrero 2013. (Tuve de recho al total 2 años). Durantw este tiempo he trabajado 3 meses a tiempo completo de noviembre 2014 a enero 2015 y ( aqui mi gran preocupacion) solo 4 horas un 19 de abril de este año. Todo ello parando y reanudando mi prestacion. Mi duda es: podre cobrar los 426 ueros netos si solicito el subsidio o lo vere reducido por culpa de aquellas dichosas 4 horas de mi ultimo trabajo?. Gracias por su atencion un saludo.

    • Buenos días, las ayudas que pueda pedir > después del paro (+ info) tendrán en cuenta la jornada de trabajo del último contrato antes de pedir la prestación.

      Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 69944)

  11. Buenos días,
    tengo un certificado de discapacidad del 33%, tramité los papeles del paro y me dan unos 60 euros menos. No entiendo el motivo.
    MI consulta es con ese certificado me retiraran el irpf?
    solo cobro 200 euros.
    Gracias.

    • Buenas tardes, no le puedo indicar el motivo por el cual cobra menos de lo que se espera, pero efectivamente el paro tributa al IRPF, pero no debería ser tal cantidad respecto a su prestación. Por lo que le aconsejo que consulte su

      ¡Hola! Es la primera ves que cobro el paro y tambien el primer mes, he cobrado menos de lo q tenia q cobrar y no lo entiendo porque? El mes pasado me cobraron el IRPF 650€, ¿ahora porque me han quitado 250€? Estoy soltera y no tengo hijos pero si tengo mis gastos aunq no ls pague a mi nombre. Podrian explicarme porque? Y si me quitaran todos los meses los 250€? Gracias!

      • Hola buenas tardes. No puedo ser mucho más preciso en la respuesta, porque nosotros no tenemos acceso a ninguna información oficial sobre sus prestaciones. Puede acceder a ver su expediente online (+información) , para conocer el detalle…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 47782)

    • ola buenas miren yo he solicitado el paro nunca lo habia echado pero e tenido que echarlo aora tengo en vida laboral 1002 dias y me han dado solamente 4 meses de paro por empresa luego aparte se echaria el paro agrario ?¿ esque veo poco tiempo para lo que tengo cotizado espero sus respuesta gracias un saludo

      • Buenos días, su pregunta ha sido contestada en su anterior consulta.

        Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 40399)

    • Hola, mi consulta es la siguiente:Ahora el dia 10 de Junio cobro mi último mes de desempleo (802 e), estoy divorciado, pagando un alquiler de 350 e, y paso una pension de alimentos de 350 e mensuales a mis dos hijos, querria saber cuandi podré solicitar la ayuda familiar y si con mi situación es probable q me la concedan y q documentacion deberia aportar. Muchas gracias y un saludo.

      • Buenas tardes, si usted ha agotado el paro y tiene dos hijos a cargo, posiblemente pueda pedir la ayuda familiar. Puede consultar como pedirla, cuando pedirla y los requisitos para acceder a ella en el artículo sobre > la ayuda familiar (+ info).

        Un saludo.  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 36662)

    • estuve trabajando en una cafeteria 7 meses ,mi jefe no me ha dado contrato ni nominas ,en hacienda si sale lo que gane .mi pregunta es,tengo derecho a solicitar cualquier clase de ayuda o paro.? gracias

      • Si, puede solicitar el subsidio por cotización insuficiente (+info), por los siete meses que tiene cotizados. ¿Le ha dado el empresario el certificado de empresa (+info)? Si no se lo ha dado, el SEPE (INEM) se lo reclamará a él cuando usted solicite la…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 35318)

    • Dado los años q estoy en paro y sin haber podido cobrar prestación debido a que plegué voluntariamente, y toda estos años sin aportar a la seguridad social, en el futuro me conviene no volver a cobrar el paro si se tercia, para asi poder acumularlo para la jubilación, es ésto posible? O sea, si vuelvo a un trabajo y eventualmente me despiden, ese paro acumulado, si no lo cobro pasa automáticamente a cobrarse en la jubilación?

      • No, no, de ninguna manera. Cotizaciones por desempleo y cotizaciones para jubilación son dos cosas completamente distintas e independientes. Las cotizaciones por desempleo se pueden utilizar durante seis años para pedir una prestación. Transcurridos los seis años sin consumirse, esas cotizaciones por desempleo se gastan y ya no…  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 35232)

    • Hola buenas.Mi consulta es para mi novia porque es brasileña y no se sabe explicar bien, está mañana ha ido al paro ,a prestaciones, a preguntar si tenia derecho a alguna ayuda y la han dicho que no.Ella lleva apuntada al paro desde el 6 de Junio 2013 y empezo a cobrar la prestación en Julio durante 10 meses, en abril ha cobrado el ultimo mes.A partir de que fecha puede pedir el prepara ya que tiene 2 meses para pedirla pero no lleva 12 meses apuntada como demandante?y hasta que fecha como máximo tendria para pedirla? Muchas gracias de antemano.

      • Hola Curea,

        No se si existe una tarjeta sanitaria como tal para EEUU al igual que tenemos la tarjeta sanitaria europea.
        No obstante te copio un enlace de la página del Ministerio de Empleo que puede ser de tu interés >asistencia sanitaria (+info)

        Un saludo  [ ] La respuesta completa se comunica al lector por email (ref. 35050)

 

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