Teléfono de información del SEPE (INEM)

Cita previa SEPE
 
 

El teléfono oficial general de información a trabajadores del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE INEM) es el 901 11 99 99 , pero le recomendamos que llame al número de su provincia, que también es oficial. Le saldrá mas barato, incluso gratis si tiene tarifa plana a números locales.


Atención telefónica del SEPE a los ciudadanos (números oficiales provinciales)

 
La siguiente lista de números de información del SEPE (INEM) son números oficiales provinciales, por lo que no tienen tarificación especial, solo el coste de la llamada a un número fijo local. Dan exactamente el mismo servicio que el 901 11 99 99 y tienen un coste muy inferior.

  • ALAVA : 945 750 579
  • ALBACETE : 967 750 579
  • ALICANTE : 965 000 579
  • ALMERIA : 950 750 579
  • AVILA : 920 750 779
  • BADAJOZ : 924 990 579
  • BALEARES : 971 980 779
  • BARCELONA : 936 190 579
  • BURGOS : 947 750 879
  • CACERES : 927 750 579
  • CADIZ : 956 992 579
  • CASTELLON : 964 750 579
  • CIUDAD REAL : 926 990 579
  • CORDOBA : 957 990 579
  • CORUÑA : 981 995 579
  • CUENCA : 969 750 579
  • GIRONA : 972 068 679
  • GRANADA : 958 900 879
  • GUADALAJARA : 949 750 979
  • GIPUZKOA : 943 980 579
  • HUELVA : 959 750 579
  • HUESCA : 974 750 579
  • JAEN : 953 990 579
  • LEON : 987 990 579
  • LLEIDA : 973 990 479
  • LA RIOJA : 941 750 579
  • LUGO : 982 750 779
  • MADRID : 910 504 579
  • MALAGA : 952 998 679
  • MURCIA : 968 991 579
  • NAVARRA : 948 990 579
  • ORENSE : 988 750 579
  • ASTURIAS : 984 751 579
  • PALENCIA : 979 990 579
  • LAS PALMAS : 928 990 579
  • PONTEVEDRA : 986 981 579
  • SALAMANCA : 923 750 579
  • TENERIFE : 922 990 579
  • CANTABRIA : 942 990 579
  • SEGOVIA : 921 750 579
  • SEVILLA : 955 563 579
  • SORIA : 975 750 579
  • TARRAGONA :  977 990 979
  • TERUEL : 978 990 579
  • TOLEDO : 925 990 579
  • VALENCIA : 963 085 779
  • VALLADOLID : 983 990 979
  • BIZKAIA : 944 506 579
  • ZAMORA : 980 750 579
  • ZARAGOZA : 976 998 979
  • CEUTA : 956 984 979
  • MELILLA : 952 990 779

 

¿Cuánto cuesta llamar al número 901 del Ministerio de Empleo?

 
El número 901 de información del SEPE, el 901 11 99 99, no es gratuito.  Las llamadas a números 901 tienen coste compartido; el precio varía si se realizan desde un teléfono fijo o móvil y depende del operador desde el que se efectúen, pero siempre son más caras que llamar a un número fijo.

Llamar al 901 desde un teléfono móvil es mucho más caro. El coste dependerá de la tarifa que tenga contratada con su operador, pero en algunos casos hemos comprobado que una llamada de 10 minutos le puede salir por más de 10 €.

 

Horarios de los teléfonos de atención telefónica del SEPE (INEM)

  • Para los trabajadores:  el 901 11 99 99,  y todos los número provinciales de la lista que hemos dado al inicio, tienen  un horario de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes.
  • Para las empresas:    901 010 121, en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00

¿Cómo funciona este servicio de información? ¿puedo hablar con una persona?

Cuando llame escuchará un mensaje grabado. Si llama en horario de 9 a 14 h de lunes a viernes y quiere hablar con un especialista del SEPE, seleccione la opción “2”.

 

Las quejas sobre el coste de las llamadas al número de información 901

 
Ciudadanos y asociaciones de consumidores han presentado quejas por el hecho de que le teléfono 901 de información del SEPE sea un teléfono de pago. Como el servicio no funciona durante toda la jornada laboral, sino sólo de horario de mañana, en ocasiones se producen llamadas en espera durante varios minutos.  La atención 24 horas se limita a un sistema de contestador automático para la localización de las oficinas de empleo y otra información general.


 

 
 

La Unión de Consumidores de España (UCE) solicitó al SEPE que el número sea sustituido por un 900 gratuito. Para esta organización, “resulta paradójico, si no una broma de mal gusto, que para solicitar cita previa o información, una persona sin trabajo tenga que pagar 0,04 euros el minuto desde una línea fija y hasta 0,26 euros desde un móvil”.

El Ministerio de Empleo, a través del SEPE, introdujo la opción alternativa de utilizar las llamadas a los números oficiales locales (provinciales), con lo que se reduce en parte el coste de las llamadas.  Llamar a un fijo provincial es más barato que a un 901, sobre todo si se llama desde un teléfono móvil. Desde los teléfonos fijos y en algunos móviles, puede resultar incluso gratuito a quienes tengan contratada una tarifa plana a llamadas locales en su plan de precios.
 


© Un artículo de Equipo de redacción. Actualizado el 3 de Febrero de 2017
 

 

 
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Hay 381 comentarios en “Teléfono de información del SEPE (INEM)

  1. buenas noches, solicité la Rai hace 1 mes y 10 días naturales y todavía no me han mandado la carta, si me la conceden o no, cuánto tardan? gracias

    • Hola, el plazo para resolver la solicitud es de 15 días, por lo que le recomiendo que consulte su > expediente (+ info) online y si no acuda a su oficina de empleo a informarse.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 126074)

  2. Hola, hace 2 meses me vine a vivir a Londres y solicité en mi oficina El justificante por viaje al extranjero de 15 días y suspendi la prestación, ya que me venia a trabajar aquí. Hoy he comprobado que han ingresado la prestación por desempleo.¿hay algún teléfono para llamar desde el extranjero y comunicar el error?

  3. Hola Buenos dias estoy haciendo un cursillo en el sepe y estoy cobrando la ayuda para mayores de 55 años. Pero me han ofrecido un contrato a media jornada puedo compatibilizar los dos, podre seguir cobrando la ayuda

  4. Buenos días, me gustaría poder aclarar una pequeña duda.
    El día 28 de febrero me dieron de baja en la empresa y en principio me quedan 20 días de vacaciones (pagados).
    Entiendo que a partir del 1 de marzo debo empezar a contar esos 20 días (es decir acabaría vacaciones el 28 de marzo incluido). Y a partir del día 29 de marzo, empezarían a contar los 15 días hábiles para solicitar el paro.
    Hace unos días me llegó un SMS al móvil de la Tesorería Gral. Seguridad Social indicando que se había generado la baja en mi empresa en fecha 28 de febrero.
    Mi duda es, ¿Me han dado de baja en la empresa y también en la seguridad social? Ya que yo pensaba que al quedarme 20 días de vacaciones seguía estando en la seg. social, por ello debía esperar el plazo antes comentado para solicitar el paro.
    ¿Podrían indicarme por favor si lo estoy haciendo bien? Muchísimas gracias.

    • Hola, si tiene 20 días de > vacaciones no disfrutadas (+ info), la empresa debe cotizar por usted hasta el día 20 de marzo, y a partir de que pase ese periodo empieza el plazo para pedir el paro. Si el contrato se acabó el 28 la baja en…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 124856)

  5. Hola,

    Si alguien me pudiera echar una mano se lo agradecería! Mi caso es un poco diferente al común:

    He trabajado 3 años en Inglaterra y 1 año en Alemania. Me he informado ya que en 2 meses vuelvo a España y he leído que con cotizar únicamente 1 día de trabajo en España, seré capaz de pedir el paro haciendo efecto lo cotizado de Inglaterra y Alemania. Me gustaría saber si alguien sabe la documentación necesaria que necesito llevar al INEM para que puedan comprobar que tengo estos 4 años cotizados en el extranjero.

    Gracias!

    Albert

  6. Me faltan cotizar 4 días más para tener derecho a 6 meses de prestación contributiva de empleo en vez de 4 meses que es lo que cobraría en este momento. Tengo hasta el día 14 para solicitar esta prestación pero tengo posibilidad de que me contraten para la campaña de la renta con lo que cotizaría estos 5 días que me faltan. Puedo esperar estos meses a que me contraten y no pedir ahora el pago de la prestación por desempleo para tener derecho al cobro de los 6 meses?
    Gracias por su ayuda

  7. Buenos días, se me agoto el subsidio el día 3 de febrero, el día 6 de febrero he solicitado el plan prepara y el día 3 de marzo tengo cita para presentar las BAES. Me he dado de alta en 2 portales de empleo privados (infoempleo y aquihaytrabajo) el 22 y 27 de febrero y he enviado cv a tres ofertas en cada una. La tercera BAE que presento es en el portal de empleo Infojobs pero me di de alta en el año 2003 aunque el día 22 de febrero envíe un nuevo cv a una oferta en infojobs. Mi pregunta es, ¿me sirve infojobs como BAE? Lo pregunto por la fecha en que me di de alta.

    Muchas gracias y un saludo.

    • Hola, la > BAE (+ info) tiene que ser de acciones que haga en este periodo. Haberse dado de alta en 2003 en un portal puede no ser tenido en cuenta al no haber hecho esa acción en ese periodo de la BAE.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 124223)

  8. Hola, mi contrato de trabajo finalizo el 24 de febrero como operaria de fábrica pero al haber cotizado solo 155 días solo me dan 5 meses de subsidio por desempleo, si a mi me contratan como extra de ayudante de cocina días sueltos hasta completar los 25 días que me faltan para poder optar a los 21 meses de subsidio, podría luego pedir dicho subsidio o debe ser el mismo tipo de empleo. Gracias

    • Hola, no, se suman todas las cotizaciones que se tengan hasta el momento, aunque sean en distintos trabajos, con distintos contratos, siempre que sean por cuenta ajena, no sean como empleadas de hogar y no hayan pasado más de 6 años.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 124038)

  9. Hola, buenos días, estoy cobrando prestación por desempleo, quiero viajar al extranjero exactamente 15 dias, saldría un viernes y regresaría un sabado por tanto serian 15 días pero al ser sabado la oficina del sepe estaría cerrada, por tanto tendría que pasar por la oficina el lunes siguiente y estaría haciendo acto de presencia 17 días después de mi salida y tengo dudas si estaría dentro del plazo correcto para salidas de no mas de 15 días, gracias por su atención, saludos.

    • Estaría dentro del plazo correcto, porque usted no es responsable de que las oficinas de empleo no abran los fines de semana. En la práctica, suelen pedir el billete de avión de regreso para comprobar la fecha de entrada en el país. Un saludo  [ ] Se responde al lector por email (ref. 123848)

  10. Estoy intentando contactar en el número de la provincia de Málaga y no hay manera. Alguien me Ayuda?

    • Ha debido ser un fallo puntual, porque el 952 998 679 funciona ahora correctamente.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 123700)

  11. Hola estoy cibrando el subsidio y mi esposo acsba de empezar a trabajar cuyo dslstio bruto es de 1000 euros brutos y tenemos un hijo de 4 años sabe usted si me renovaran el subsidio gracias

  12. Hola

    para traer a España la cotización referente a dos-tres meses de trabajo en Bruselas, en 2013.
    Conservo los contratos y nómimas.
    No hice en su día declaración de la renta, ¿son recuperables a día de hoy las deducciones?.

    Gracias

    • Hola, dependerá de para qué quiere utilizar esas cotizaciones. Puede utilizar el > formulario U1 (+ info) para traer las cotizaciones a España. Para desempleo se pueden utilizar las cotizaciones de los últimos 6 años. Las retenciones de impuestos (no de cotizaciones) deberá de consultarlo con la Hacienda belga.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 122614)

  13. Hola,
    He trabajo en Reino Unido durante más de 3 años y he pedido el documento U2 para trasladar lo cotizado a España. Al recibirlo, veo que solo aparece el periodo de mi segundo trabajo en el Reino Unido pero no del primero. Es normal que salga sólo el último trabajo? O me lo han enviado incompleto? Agradezco su respuesta.

  14. Hola quiero sabir si tingo diricho aviajar al extranjero porque mi aviajau en 20/08/2016 15dias y awra quiero si pwedo cojir 15dias en mis marzo gracias

    • Hola, puede ver la información en el artículo sobre > viajar cobrando el paro (+ info). Tiene derecho a viajar sin que se interrumpa el paro durante 15 días al año. Por lo que podrá viajar 15 días en el año 2016 y ahora en el año 2017. Pero…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 121585)

  15. Buenos dias:
    Estoy cobrando la ayuda familiar y lamentablemente tengo que cambiar de comunidad (cambio de empadronamiento), quería saber si perderé la ayuda? y si al empadronarme en la nueva vivienda (donde estan empadronados tambien mis suegros) se tendrá en cuenta también los ingresos de mis suegros para continuar con la ayuda, ya que aparecemos todos en la misma dirección.
    Gracias y un saludo.

  16. Hola, la empresa que trabajo abrio un erte hace unos meses y ahora a casi un mes de finalizar,entre yo al erte,mi pregunta es si eatoy obligado a hacer el paro? , ya que por tan poco tiempo,preferiria no hacerlo,me puede traer problemas?? Gracias.

    • Hola, no, no es obligatorio pedir el paro, y así no consumirá las cotizaciones que tenga acumuladas hasta el momento. Y podrá pedir el paro en un futuro si lo necesita.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118377)

  17. Hola esty cobrando los 421 € y miro y me han ingresado 14’20€ no entiendo busco un numero de teléfono y todo maquinas no hay un teléfono para hablar con personas

  18. ME parece muy grabe que encima que estas sin trabajo te cueste dinero llamar, donde podemos denunciar estas practicas abusibas.

  19. Hola,estoy desocupado y para cobrar el subsidio necesito un día de trabajo ya que sinos no llega a las horas requeridas.El tema está en que no encuentro a nadie que me haga el contrato de un día y no tengo ningún ingreso,hay alguna solución?gracias

  20. Ola hace 7 dias que tenia que haber sellado,entre tantos dias de fiesta el niño malo etc se me ha pasado,podrian decirme que es lo que tengo que hacer porfavor?muchas gracias

    • Hola, puede ver las > consecuencias (+ info) de no haber sellado y le recomiendo que acuda lo antes posible a su oficina de empleo a volver a darse de alta, o inténtelo por internet si puede sellar por este medio y luego acuda a su oficina a confirmar…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 118049)

  21. Hola estoy cobrando la ayuda familiar y me a salido un trabajo de enpleada de hogar 4 horas me quitan la ayufa tengo 3 hijos

    • Hola, si está cobrando la ayuda familiar y > empieza a trabajar (+ info) tendrá que informar de este hecho en su oficina de empleo. Podrá suspender su ayuda y reanudarla el acabar de trabajar. O al ser un trabajo a tiempo parcial, podrá > compatibilizar (+ info)…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 117377)

  22. buenas tardes q saber teniendo el seguro de empleada de hogar puedo cobra parte de ayuda familiar gracias

    • Hola, si está trabajando no podrá pedir lamentablemente ninguna ayuda del Servicio de Empleo. Y por otro lado, lamentablemente las > empleadas de hogar no cotizan al paro (+ info) por lo que el tiempo cotizado de esta forma no se puede utilizar para cobrar ninguna ayuda por desempleo.…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 116564)

  23. Cuanto tiempo tengo para comunicar al prestaciones que e empezado a trabajar para que no me sancionen?

    • Hola, debe de comunicarse antes o en el momento de empezar a trabajar, si no lo ha hecho antes, deberá hacerlo lo antes posible.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 116267)

  24. Buenos días;
    El 2 de diciembre la empresa me daba la carta de q no había superado el periodo de prueba y tengo vacaciones hasta el 22 de diciembre. Ayer me dieron de alta en un trabajo q quiero dejar xq no es lo q me ofrecían, haces más horas y no te las pagan, y como hay periodo de prueba de 15 días y todavía no he firmado el contrato. Quiero saber si dejo este trabajo, podré seguir optando al paro.
    Muchas gracias

    • Hola, no, si deja el trabajo voluntariamente, aunque sea durante el periodo de prueba, no tiene derecho al paro. No influye que tenga pendientes las vacaciones del anterior trabajo.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 115893)

  25. Buenas, acabo de terminar mi prestación de desempleo de 8 meses por haber cotizado 2 años, tengo una niña de 4 meses, vivo en casa de mis padres y mi novio en la suya aunque mantenemos a las niña entre los dos quería saber si ahora cuando este un mes sin hacer nada tengo derecho a cobrar la ayuda familiar? Porque no cobro nada y si no es a si tengo derecho a otro tipo de ayuda? Gracias

  26. buenos dias
    Tengo un contrato de 10 horas semanales, pero he estado subido de horas todo el año a 30 horas a la semana, pero los ultimos 4 dias me ponen a 10 horas de nuevo.

    Me afecta en algo al paro, tengo derecho a prestacion.

  27. Buenas tardes , cuando solicité la prestación el 17 me dijeron que alomejor me solicitaban presentar un papel vía telemática pero no me han llamado para confirmarmelo , como puedo saber si me falta algo o si me han aceptado la prestación. Me he metido por internet pero metiendo mis dígitos del numero de cuenta dice que no le coincide no sé si porque es pronto aun o desde el principio puedo ver el estado de mi solitud

    • Hola, consulte su > expediente (+ info) por si ya saliese algo. Si no, deberá esperar a ver si le requieren o si no tendrá que acudir a su oficina de empleo a ver si está todo correcto. Pero si pidió la ayuda el 17, habiendo un fin de…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 114038)

  28. Hola, puedo modificar mi numero de cuenta entregado a la oficina del SEPE por telefono??
    Ya que no puedo ir en persona y por internet me da problemas.
    A que numero hay que llamar??

  29. Hola, como se puede comunicar a la oficia del SEPE, que me suspendar la ayuda PREPARA, al haber encontrado trabajo ya que no lo puedo hacer precidencialmente en la oficina por motivos de trabajo???

    • Hola, puede ver como informar de que > empieza a trabajar (+ info). Si no puede acudir a su oficina de empleo podrá hacerlo a través del teléfono 901 11 99 99 o de la página web del SEPE.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 113196)

 

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